苦情解決・第三者委員

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苦情解決・個人情報保護

　　園に対しての、ご要望やご意見、苦情等につきましては、真摯に受け止め「子どもたちの最善の利益」のために、保護者の皆様をはじめ地域の方々にもご協力を求めながら、対応してまいります。

解決の体制

　　　　１，解決のための園内体制について

保育園に関する要望等を解決するため、東村山市立第八保育園では園長をその責任者とし、主任を受付担当職員と決めました。保育園に関する要望等は担当職員へ、お申し出下さい。

（１）解決責任者　　園　長野村　明洋

（２）受付担当者　　主　任　金澤　啓子

２，解決のための第三者委員について

直接保育園に言い難いことや、何度言っても解決しないようなことを解決するため、第三者委員として次の２名の方に依頼しました。第三者委員へ直接、要望等を申し出られるか、または保育園への申し出に際し立ち会いをお願いする等ができます。

（１）第三者委員両角　則子　氏（井の頭保育園理事長・法人監事）

　　　　　　　　　住所　　〒181-0001　三鷹市井の頭５－９－１９

　　　　　　　　電話　　　0422-43-2489

　　　　　（２）第三者委員　佐藤　順子　氏（ボランティア会会長・法人監事）

　　　　　住所　　〒270-22241　松戸市大橋313‐5

電話　　　　047-391-4532　　　

園は、園児及び保護者・家庭に関わる個人情報の取り扱いについて「個人情報の保護に関する法律」及び関連法令等を遵守し、下記の方針に基づいて個人情報の保護に努めます。

個人情報保護管理者：園　長　　野村　明洋

・病気、緊急時、行事のことで連絡する際は、園よりご連絡致します。不都合でなければ、「緊急連絡先」には携帯電話も記入して頂けると助かります。

・ご家族以外の方でお子さんが保育を受けているか否か、保護者の職場やご家庭についての問い合わせには応じておりません。

・お子さんの病気やけがの時は、職場に電話連絡を入れさせて頂きます。園名で職場にかけられることに抵抗がある方は、お申し付け下さい。担任の個人名でご連絡します。

・原則、保護者以外の方には、お子さんをお渡ししません。主たる送迎者以外の方の送迎の場合は、その方のお名前、服装、特徴をお伝え下さい。

・日々の送迎時間の時刻を記録しています。

・個々人が特定される写真、プライバシーが表現されている園児の写真の使用は、保護者の同意を得ます。

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