ＡＤＳＬ導入まで（１）０．前哨戦２００１年８月：NTTにフレッツＡＤＳＬの申し込み ９月：ＮＴＴ所沢より「光収容でＡＤＳＬ対応不可」という返事。 ご丁寧に空きメタル線も無く、メタル線の増設もできないというメール。 はじめは集合住宅（公団）のためかなと思ったのですが、近所の一戸建てでもだめなこと がわかり、この辺一体が光収容されているようです。 １０月：ＮＴＴ川越より「フレッツ」の宣伝メール。 １１月：ＮＴＴ川越よりダイレクトメールで「フレッツ」の宣伝。 いいかげん頭にきたので、「ISDNなんか今ごろ自主的（ADSLができないからしょうがない と言うのは別）に申し込む人なんて居ないでしょ。」と抗議。 こういう文句は私だけではないようでした。 １２月：とあるところで、この界隈で光代替のメタルを新たに張っているという情報を得る。 ２００２年 １月：だめ元でＮＴＴにフレッツの申し込みをしてみる。 問題はあるものの、適用可能という返事を得た。 ただ、直接申し込みでは何の特典も無いので、正式申し込みはしなかった。 １．申し込み２００２年１月２７日：ｎｉｆｔｙ経由でｅＡｃｃｅｓｓのＡＤＳＬサービスを申し込む。 ３１日に形式的な返送メールは来たが、ＨＰの進捗も、連絡も無い。 ２月１日：ｎｉｆｔｙ経由でフレッツＡＤＳＬを申し込む。 ２月４日：光収容でＡＤＳＬ対応不可、但し収容換えで再調査可能というメール。 予定通り。 正式文書が郵便できるのでそれを待つ。 ２月５日：フレッツキャンセル ｅＡｃｃｅｓｓの方が進んでいることがわかったので、フレッツの申し込みを取り消してほしい旨 のメールをｎｉｆｔｙに出す。（他の方法ではキャンセルできない） ところがこれが伝わっておらず、後々問題になる。 ２月６日：郵便が届く 文書の日付は１月３１日、発送日より７日以内に返事が無い場合は自動的に取り消しとあ るが、これでは検討できる日は1日しかない。 さらに、NiftyのHPでは、申込日から１０日以降のキャンセルは５０００円とある。 これでキャンセル料を取られたら、たまったものではありません。 ２月７日：ＮｉｆｔｙのＨＰより収容換えを依頼。 ２月９日：ＮＴＴから電話 収容換えをしてもいいかという確認。OKと返事。 ではそれを前提に調査をするということで２，３日後に返事をもらうことにした。 今度はずいぶん処理が早いなと感じたが、実はこの電話、フレッツの方の申し込みに対し てだった。 ２月１２日：ｅＡｃｃｅｓｓから確認メール。 距離が長い（３Km）ので満足なサービスが受けられない云々の内容。 「取り消すなら今のうち」のような内容が書かれていた。 返事を要求されていないので、読むだけとした。 ２月１３日：ＮＴＴに電話 この日のやり取りでＮＴＴからの電話がフレッツのものだとわかり、慌てて取り消す。 ＮＴＴの担当の人がいい人でよかった。 ２月１５日：その後また進捗がないのでｅＡｃｃｅｓｓに電話。 先のメールの返事を待っていて、保留との事。 「どこに返事をくれと書いてあるのですか？」と質問すると、回答無く。 そんな言い訳しないでくださいと苦言！ 「ここでキャンセルしてもこちらの非ではないですよね」と確認すると、「それはＩＳＰに聞い てくれ」とのこと。 メールでｎｉｆｔｙに質問を出す。（が、今でも返事は来ない） ｅＡｃｃｅｓｓ側はすぐに対応します。とのこと。 ２月１９日：進捗確認要求 進捗が無いのでｎｉｆｔｙとｅＡｃｃｅｓｓに現在の進捗確認のメールを出す。 ３月３日現在、どちらからも返事なし。 ２月２１日：手続き開始のメール ２月２５日：適合調査ＯＫのメール。 約束の４営業日ぎりぎり。 でも、ｅＡｃｃｅｓｓに話が行くとちゃんとやってくれるようです。 ３月６日工事の翌７日開通予定。とのこと。 ２月２？日：線路長調査 ｅＡｃｃｅｓｓのHPで道なり距離推定が始まったのでトライ。 ２．８Ｋｍと出る。 直線２．１Ｋｍだったので、ちょっと長め。でも１Mぐらいは出るだろう！ ２月２８日：モデム届く ３月３日：モデムをセット ＤＨＣＰ機能だけでもなかなか使えると思った。（会社のPCをつないでもいちいちＩＰアドレ スを入れずに済む） ごらんのように、Ｎｉｆｔｙ側の対応には問題ありありです。 これからどうなるか．．．．．． つづく |