１１月２９日
コンビニ高齢化問題


コンビニエンスストアが日本に登場して、約３０年。

今では、『公共料金の支払いもコンビニでできます！』

…なんて、布教されたせいか、、

最近では、お年を召した方もよく来店されるようになりました。


お年を召した方は、客単価（一度に買物をされる金額）も非常に高いので、
お店としては、嬉しい涙なのです。

これからの日本は、高齢化社会っていう話をよく聞くので、
僕達コンビニで働く人たちにとっては、朗報なのかもしれません。。


…しかし。

その反面、お年を召した方で、怖いのは、、、


そう、その頑固で気難しい性格なのです。。。


一般常識として、お年を召した方は、一度ご機嫌を損ねてしまうと２度とお店を利用してくれなくなる事が非常に多いからなのです。

なので、お年を召した方がご来店された時には細心の注意をしなければなりません。

なにがあっても、不快な思いをさせてはいけないからです。


　・店頭にたむろしているヤンキーは、早めに追い返しましょう！
　　…お年を召した方は、かなりそれを嫌います。

　・コピーのとりかたがわからない人が多いです。
　　…丁寧に声をかけて、代わりにとって差し上げましょう！

　・商品が、店のどこにあるか、わからない人が多いです。
　　…こちらから声を掛けて、親切に教えてあげましょう！

　・豆腐や、漬物は、必ず透明のビニール袋にいれましょう！
　　…けっこう厳しい人が多いです。

　・何を言ってるのか聞き取ってもらえない時が多いです。
　　…ゆっくりと、丁寧にしゃべりましょう。

　・レジ接客の時に、できるだけ世間話をしましょう！
　　…話し掛けると、けっこう喜んでくれます。


とても、とても、気を使いましょう！


…え？どうしてそこまでするのか？って？


それは、、、


客単価が高いからです！！
…っていうのは、ジョーダンですが、、、
(￣▽￣;)


お年を召したお客様は、こんな感じのいい接客を受けると、非常に喜んでくれるからです。



・・・と、そんな事を考えていたある日。。。


ある老紳士のじいさまが来店されたのです。

天気が良かったせいか？、前日の競馬で勝ったからか？・・は、わかりませんが、

その老紳士のじいさまは、とても機嫌よく買物をされていたのでした。


そして、右京さんたちの完璧（？）な接客を受けて、満足気に帰ろうと…


店の外に出た、その時！！


��(￣□￣;)!!

「ありゃぁ！ワ、ワシの自転車がないっ！！」


えぇ゛っ！?
��(￣▽￣;;)
��(￣□￣;;)!?


なんと、神様は、やってくれました。。


お爺様が、来店されてから、帰られる間、わずか５分足らずのその間に、
自転車が盗難に遭ったというのです。。

なんと、最悪のシナリオです。。。

うちの店を利用したが、その為に、大切な自転車を盗まれてしまったのです。。


じいさま、予想通り激怒モードに突入してしまってます。。。
すごくマズイ展開になりそうな予感がしました。


そして、すぐに、お店の周りにいた人に、聞き込みをしてみたのですが、、、


『あのー。ここに置いてあった自転車なんですけど、、誰か乗っていきませんでしたか？』

「いや。俺は知らないけど、、、」

『すいませーん。ここに置いてあった自転車が盗まれたみたいなんですけど、誰かが乗っていくの見ませんでしたか？』

「いやー、見てないね〜…」

『そうですか・・・。ありがとうございます。』


・・・誰一人として、目撃者は現れなかったのです。。


…そして、捜索開始から５分ほど経ったのですが、

やはり、じいさまの自転車を見つける事は出来ませんでした。。

『こうなったら、警察に被害届を出すしか…』


と、言おうとした、その時！！


じいさまが・・・

��(￣□￣;)??

「ありゃぁ？ワシは今日は歩いて来たかのぉ？」


(￣д￣;;）!?はぁ？

これからの日本は高齢化社会と言われているらしいですが、
とても不安でいっぱいな今日この頃です。。


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