まず、自分で調べなさい!

焦る気持ちはわかりますが、サポートに頼る前に注意して欲しいこと。



「初心者」って言わないで・・・

 相変わらず多いですねえ。
 サポート掲示板で「初心者なので・・・」とか「何もわかりません」とか言いながら勝手なことばかり要求する人・・・
 「初心者」って何でしょう。
 パソコンを立ち上げ、ネットにつなぎ、サポート掲示板探してカキコできる時点で、もう初心者なんて甘えは許されないと思うのです。
 何もわからなかったら、やめた方が良いし・・・
 マザーボードの回路設計や、ソフトウエアの開発ができれば、さすがにプロと呼べるかもしれませんが、それ以外の単なるパソコンユーザーであれば、(私もそうですが・・・)みんな素人でしょう。

 初心者の反対は「熟練者」?
 熟練者だって、分からない事はあります。そんな時はどうするか?
 そう、説明書を読むんですよ!
 自分で理解しようと努力しないで、「とりあえず聞いちゃえ」では、いつまでたっても進歩しません。
 時には”苦労”を選択することも必要ですね。

 サポート業界の方々も、「FAQ」なんて表記はやめて、「良くある質問」に変えればいいのに・・・
 サポーターは自分の首絞めるのが好きなM系の人が多いのだろうか・・・
 どうして日本語表記が嫌いなのかな〜?


2002年7月20日 7:06:41

”よくある話”かもしれませんよ。

 最近、私もCGIを多用するようになり、サポート掲示板等をよく見ます。どうも気になるのが、過去と同じような質問や、何が言いたいのかよく解らない書き込みが多いこと。KENTさんちのゲストブックなんか、すぐ上に「質問は絶対書き込まないように」と太字で注意書きがあるのに、全然見てない人がいます。質問はサポート掲示板だろーが!!
 また、FAQの中にはっきり書いてあるのに、同じ質問が繰り返される・・・
 (ところでFAQって何の略だっけか???Famous Answer of Questionか????違うだろうな・・・)

 「○○○できますか?」なんて質問する前に、自分でやってみりゃいいじゃないの・・・
 FAQや過去ログをまず見なさい。そういうノウハウもわからない奴はCGIに手を出すんじゃない!!


2000年11月26日 2:18:38



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