マイニング　データマイニング

　【 data mining 】　データに意味を持たせること。

　販売データやクレジットカードの利用情報などを解析し、データに潜む相関関係やパターンを見つけ出すこと。マイニングとデータマイニングは同じこと。

■一例
　クレジットカード会社が顧客のカード解約防止のためにデータを分析を試みる。
　すると利用金額の高い顧客は航空会社のマイレージサービスを利用していることが見つかる。←ここまでがデータマイニング。

　このような顧客に対して「期間中3万円利用したら＊＊マイル、プレゼント」というセールスプロモーションを仕掛けることがCRM。