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┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2001/02/08 ━━
□■□ メルマガマーケティング最前線
■◇■ 『成功の裏側を探る！』
□■□ 【第２号】
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┃ ◆━◇ 今回のご出演メルマガ ◇━◆
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┃ 〜 祇園藤村屋 〜
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●○● メルマガデータ ●○●
▼ タイトル： 「祇園藤村屋電子瓦版」
▼ 発行者：藤村屋八代目 一浦 靖博 氏
▼ 創刊号発行年月：1999年7月
▼ 配信頻度： 月３回
▼ 発行部数：約800部
▼ 関連Web： http://www.fujimuraya.com/「祇園藤村屋電子瓦版」は、オンラインショップ祇園藤村屋が発行
するメルマガ。ウェブの文章もメルマガも味のある京都弁が特徴。トップページには「せっかく当店に来てもらたのに申し訳ないです。
藤村屋の取り扱い商品は、小さい店の味の職人さんが京都市民の為
に手作りでこしらえた地元向けの食材だけですねん。ほんまもんの
京都ブランドが欲しい方だけ入り口からお入りくださいませ」といっ
たCoolなあいさつで迎えてくれる。そう言われると店内に入ってみたくなるのが人情というもの。入店
するとさらにお笑いのセンスが京都弁にて、随所に散りばめられて
いる。京漬物、京湯葉、宇治茶、京のおばんざいなど伝統的な食材
が歯切れのよい京都弁にて説明されている。「おばんざい」とは京都弁でおかずを意味する。盆地という土地柄、
鮮度のよい魚介類を入手できなかった京の人々は、保存のきくちり
めんジャコやにしん甘煮を考え出したそうだ。藤村屋では、まぐまぐ、Pubzine、melma!等のスタンドと自社配信
システムとの両方を利用して、『祇園藤村屋電子瓦版』と呼ばれる
メルマガを月３回配信している。制作は、八代目一浦さんを中心に「助っ人ライター」と呼ばれる２
名の外注ライター陣によって、ユニークなコンテンツ作りがなされ
ており、読者の興味を駆り立てるバラエティにとんだ内容。一般的に、商品情報宣伝のオンラインショップからのメルマガはユ
ーザーに開かれることなくごみ箱行きになってしまうものが多いの
だが、藤村屋電子瓦版には「ちょっとのぞいてみようか」と思わせ
る存在感が漂っているのだ。実際に2000年８月に配信された『祇園藤村屋電子瓦版』を見てみる
と、「おやじの一言」「東京もんの祇園のぞき」「受験に役立つ（？）
京都弁講座」「八代目のぶらり一献」等、エンターテイメント性が
高く、遊び心満載だ。実は一浦さんは、「オンラインショップ成功の法則」という本の執
筆にも参加されるほどの熟練ウェブマスターでもあったのだ。では藤村屋八代目一浦さんに、メルマガ制作のノウハウについてう
かがってみよう。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■「祇園藤村屋電子瓦版」の発行者、
一浦 靖博 さんへのインタビュー■
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━□藤村屋電子瓦版のバックナンバーを拝見しますと、商品情報コー
□ナー「藤村屋webshop新製品情報」のスペースが少しで、京都祇
□園の観光情報やコラム、役立ち講座等の楽しい誌面になっていま
□すね。創刊される際にどのようなメルマガを目指されていたので
□しょうか。「売るため」だけのメルマガじゃない、読者様の役に立つメルマガ
を目指しました。このあたりはいわゆる「京都商人」の感覚かもし
れません。「買って下さい」一辺倒ではお客様に逃げられる、「よ
ろしければお買いあげ下さい」という姿勢でお客様と細く長くの安
定したお取り引きを念頭に置いて商いをしております。また、当店の取扱い商品は地域特産食品です。メルマガで京都や祇
園の雰囲気を感じ取ってもらい、それら付加情報が料理で言うとこ
ろの「うつわ」になればと考えております。遠方にお住まいの方に「祇園を想いながら藤村屋の食材を召し上がっ
て」頂ければ最高でございます。実はこういった「京都好き」な読者さんを集める事で物販以外の違
うビジネスが出来るか？とも考えました。残念ながらそちらでは、
読者数が思うほど信伸びなかったため現在凍結中です。（笑）□オンラインショップの販促ツールとしてメルマガを活用するとこ
□ろが増えてきましたが、藤村屋電子瓦版のネタはどのように収集
□されているのでしょう。実際のことをいうと、回数を重ねるごとにネタに詰まりました。そ
うなると定期に発行しずらく感じることもありました。けれども店舗が祇園に所在しいわゆるパパママストアであるため、
顧客とのコミュニケーションが濃密です。ですからお客様である
花街関連の方との会話の中からもヒントを頂戴しています。また自分一人では限界があるので、メルマガを通じて知り合った人
を無理矢理ライターとして参加して頂いて助けてもらっています
（なんと無償で！）。□メルマガが発行された後のホームページへのアクセス状況や売上
□への影響はいかがでしょう。配信後にはアクセスが約３０％ほど増します。売上はメルマガ掲載
前と比べて定番商品で約１０％増、限定品で５０％増となり、メル
マガはかなりの割合で貢献しています。オンラインショップの売上
額は、現在１ヶ月百万円ほどになっています。□メルマガを発行していると読者の方々との信頼関係も生まれると
□思いますが・・・。メルマガを発行しだしてから、お客様とのコミュニケーションが深
まり距離が近く感じられます。特に私信でのメールのやり取りも無
いのに、実店舗にお土産をもって買い物に来られた方も数名おられ
びっくりすることもあります。また２月１７日に藤村屋主催のオフ会を開催する計画があるのです
が、ここまでできるようになったのもメルマガの効果ですね。□オンラインショップでメルマガを発行している方々へのアドバイ
□スがあれば、お願いします。広告収入をねらうメルマガは別として、ウェブショップで物販をす
る場合は、商品が売れてビジネスとなります。闇雲にプレゼント企画等で経費をかけて読者を増やすよりも、リピー
ト客への育成に注力したほうがよいでしょう。プレゼント応募での
読者が固定客になる確立は小さいからです。メルマガ誌面の充実を図り、ショップとお客様との関係、コミュニ
ケーションを重視し、本当に自社のメルマガを必要としている読者
を堅実に増やすことが、効果を上げる方法の一つです。―――――◇――――――――――――――――――◇―――――
〜 一浦 靖博 さん プロフィール 〜
◆職業：自営業（藤村屋八代目）
◆毎日のすごし方：働きづめ（労働時間１８時間（実店舗１２時間、
ウェブ６時間）
◆趣味：メール書き（Mac暦3.5年）
◆来年度の目標：子供に「おじさん誰？」と言われそうなので人並
みに週４０時間労働ぐらいにしたい。〜 一浦 靖博 さんの愛読メルマガ 〜
●今日の雑学＋(プラス)
●オンラインショップ成功への道
●【焙煎人/てる工房】 http://www.rodan24.com/merumaga.htm━∞━∞━∞━∞━∞━∞━∞━∞━∞━∞━∞━∞━∞━∞━∞
《メルマガ最前線発行人のコメント》
古く先祖から受け継がれてきた伝統的な店の集まる商店街も、価格
競争や長引く不況で疲弊が一段と増していると聞く。けれども藤村屋のように気概をもった店主にとっては、デジタル時
代はチャンスとなるだろう。これまで販売面積や商品価格での劣勢
から大規模店舗顧客包囲のあおりを受けてきた個人商店は、ネット
上にスペースを持てば、商圏に関係なく上客を獲得してゆくことが
可能だ。◆祇園の情景とともに食べる◆
料理の盛り付けの美しさにもこだわる通は、「目で食べる」という。
藤村屋の食品は、「祇園の情景ととも」に食べながら舌鼓を打つ。
京のイメージをふくらませる電子瓦版がなせるワザだ。祇園を愛し、八代目として京の老舗ののれんを継承しながらも、新
しいものにも目を向け、且つユーモアを忘れない一浦さんの心意気
が伝わってくる。今後はネット上で九代目、十代目と藤村屋スピリッツが受け継がれ
てゆくことだろう。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━