┏━━━ 2004/08/02 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□■□ メ ル マ ガ マ ー ケ テ ィ ン グ 最 前 線
■◇■ 『 成 功 の 裏 側 を 探 る ！ 』
□■□ 【効果的メルマガ活用のノウハウ、秘訣はここから学ぶ】
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┃ ◆━◇ 今回のご出演メルマガ ◇━◆
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┃ 〜 「上手な話し方の秘訣」無料講座 〜
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こんにちは。メルマガ最前線発行人の藤田です。
今回、お話をうかがったのは、「上手な話し方の秘訣」無料講座を発行する大
和晃平さんです。彼は、ラジオレギュラー番組を持ち、フリーアナウンサーと
して活躍されています。
話し方について意識している人、もっとうまくなりないと願っている人にとっ
ては、大和さんがメルマガで伝授している内容に、きっと勇気付けられること
と思います。
オールアバウトの記事、「PC1台で始めるネット収入の道」シリーズにて、
大和さんの情報起業家としての活動を紹介していますので、そちらもあわせて
ご覧ください。
"上手な話し方の秘訣"で情報起業
http://allabout.co.jp/career/net4biz/closeup/CU20040801A/index.htm
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ＳＥＯ対策やＷｅｂライティングのノウハウが充実したネット活用通信合冊版
を発行しました。同レポートは、実際にSEOサービス会社（イーナチュラルさん）
が顧客向けに行っているプロの方法が、体系的かつ、事例をおりこみながら具
体的に解説されているものです。
これら知識を習得することで、今後のWeb作成において、あらゆる場面に応用
できるようになるはずです。将来的にも、あなたにとって、大きな自信となっ
てくれることでしょう。ぜひマスターしてください！
「ＳＥＯスキルがぐんぐんアップするパーフェクトガイド」
http://www.nk-club.com/product/collect.htm
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●○● メルマガデータ ●○●
▼ タイトル ：「上手な話し方の秘訣」無料講座
▼ 発行者 ：大和 晃平 氏
▼ 創刊号発行年月 ：2003年5月創刊
▼ 配信頻度 ：不定期
▼ 配信数合計 ：約3000部 (2004年８月現在）
▼ 関連ウェブ ：おすすめページドットコム
http://www.osusumepage.com/hanashikata/mag.html
話すことを職業とするプロのDJ・アナウンサーが、どのようにして話上手にな
れるのかを公開。昔は口ベタ、アガリ症だった筆者が自己の現場体験から学ん
だことを綴る。
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■「上手な話し方の秘訣」無料講座の発行者、
大和 晃平 さんへのインタビュー■
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〓〓大和さんは、ご自身のお仕事が話すことですから、話し方においてはプロ
中のプロですね。メルマガを発行する前から、話し方を人に教えていたのです
か？
メルマガ発行以前は、話し方の指導を仕事にしていた訳ではありません。
ですが、ラジオ番組に出演するようになり状況が一変しました。
それは、周りの方々から「どうすれば話し上手になるの？」とか「どうすれば
アガらずに話せるの？」といった、話し方にまつわる質問をされるようになっ
たのです。また、対人関係など深刻な悩みの相談を持ちかけられることもあり
ました。
ですから、現在の話し方を指導するという仕事は、そういった問いかけの全て
が繋がっていると実感しています。今ではとても有難かったと感謝しています。
〓〓話し方においては、いろいろな場面があると思います。ラジオDJをされる
ときに、どんなところに神経を配っていますか。
私が担当するラジオの公開生放送では、中高生などの見学者もスタジオにいら
っしゃいます。そこで、番組を盛り上げるためにインタビューもします。さら
に、全て一人行うアメリカン・スタイルという方法で、トークを進行しながら
音楽ＣＤのセットや音量調節などの機材操作も全て自分自身でしなければなり
ません。
ですから、時間通りに進行しなければならないという集中力と、集まって下さ
った方々への気配り、さらに電波を通じた顔の見えないリスナーの方々への気
配りが要求されます。
〓〓視聴者だけでなく、見学者や機材操作にも気を配るのは、本当に集中力の
いる仕事ですね。
そこで心がけていることは、友達感覚で皆好きになるという気持です。すべて
の方々に対して、例えば家族や恋人のように一番大切な人と一緒にいる気分で
話しをするということかもしれません。私の言葉を通じて皆さんに新しい音楽
を知ってもらい好きになってもらいたいという思いで、足掛け７年になります。
〓〓大和さんご自身は、どんなふうにして話し方のトレーニングをされたので
すか。
もちろんベテランの方から直接指導を受けたこともあります。さらに、いろい
ろ調べ考えながら、自分流に試せることは何でも試しました。よい声のために
腹筋がいいと知ればすぐに試し、イメージトレーニングが良いと聞けば瞑想に
耽り、通勤の車中で運転しながら大声で発声練習をしてみたり。
また、周りの話し上手な人が「確かあんな感じで話していた」とか、「こんな
感じに振舞っていた」とうような記憶も結構役立つものです。
ですが、実際にはラジオ番組を担当するようになって、そこでのぶっつけ本番
がスキルを向上さたと思っています。当初１〜２年は、ノートを取りながら自
らの再放送を聞きました。
「ココは良い」「ココは悪い」「こうしたほうがもっとよい」とチェックしな
がら自分の声を聞くのです。これが一番のトレーニングになったと思います。
今でも行き詰ったときは、この一人反省会をやって初心を振り返ることにして
います。
以前家族に「昨日の放送でミッキーマウスの話『ディズニー・ランド』が『デ
ズニイ・ランド』って、東北なまりだったよ！」と笑われたことがあります。
やはり身近な人からの指摘やアドバイスというのもありがたいものですね。
感謝です。
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「上手な話し方の秘訣」無料講座
〜 ◆セールスの達人に学ぶ、人に好かれる会話術〜
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さて、今回取り上げるのは営業マンです。彼らは人と上手に接して物を売る
のが仕事です。
まずは「お客の立場から見た営業マンに関するアンケート」の結果をご覧く
ださい。
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「あなたはどのような営業マンが好きですか？」
１位 商品知識が豊富
２位 信頼できる
３位 レスポンスが早い
(出典：プレジデント誌2004.3.29号)
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営業セールスといえば、「売りつけられるのはご免だ！」とお思いの方も多
いことでしょう。しかし、優秀な営業マンはお客さんに喜ばれるコツを得て
います。「高度なコミュニケーション力」を身につけて、お客さんを魅了し
続けているのです。
■高度なコミュニケーション能力とは----------------------------------
つまり、このアンケート結果には、その秘密が隠されているということなの
です。それを一つ一つ、詳しく分析していきましょう。
まず、第１位「商品知識が豊富」は当然ですよね。自分で売っている物につ
いて何も知らなかったら、お客さんも安心して買おうとは思わないでしょう。
また上手に会話を盛り上げるためには、商品以外にも話題が豊富なことにこ
したことはありません。
知識や話題を豊富にする方法はこれまでいくつか紹介してきました。まだの
方は、ぜひここでバックナンバーをご覧ください。
◆実践テクニック◆話題豊富になるためには
http://www.osusumepage.com/hanashikata/005/1.html
■会話がもたらす信頼感----------------------------------------------
つぎに、第２位「信頼できる」は、うまくコミュニケーションを取り、言い
たいことを伝えるためには、「何を言うか」だけが重要なわけではない、と
いうことがわかります。「信頼」できるかできないかは、人と対応の結果、
つまりコミュニケーション後の判断です。
このとき、態度や服装で判断されるかもしれません。第一印象はもちろんの
こと、「知人の紹介だから信頼できる」といった外的な判断など、その要因
は様々でしょう。ですがここでは、「会話がうまくいって、信頼感を得る」
ということが大切です。
■聞き上手は応答上手------------------------------------------------
そして、第３位「レスポンスが早い」これは「応答」です。なにがなんでも
「話せばわかる」なんて大嘘です。つまり、伝えたいことを本当に相手に伝
えるためには、相手に対して適切な応答をするテクニックが必要だというこ
とがわかります。
上手に「応答」ができるということは、一方的な話し方ではなく、相手の立
場になって会話をするということです。これは信頼関係の第一歩です。
そして、仮に自分の知識や話題が不足していても、臆することはありません。
知らないなら知らないなりに誠実に対応し、相手の信頼を勝ち取ることがで
きると考えるからです。
■「話し方」史上最強のバイブルを作る--------------------------------
つまり、「応答」をマスターすれば、最初の２つ「知識や話題」と「信頼」
の不足分を十分カバーすることができるということになります。
もちろん、「知識や話題」「信頼」「応答」これらを相互に自分を高めてい
くことは大切です。
ですがこのように、たった１つの得意技で多くの不得意をカバーできる、と
いうのも事実です。
さてここで、なぜこのような話をするかというと、
「自分の欠点を数え上げても限がない」ということなのです。
そのために、重要なのは、
「自分の良いいところは何か？」これがキーポイントです。
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あなたの過去の経験の中で、最高に上手くいったことは？
それは、なぜ上手くいったのか？
そのとき、自分にどのような長所があったから上手くいったのか？
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ぜひ、ここでちょっと、じっくりと分析してみてください。
それが、あなただけの話し方上達に決定的に役立つ「史上最強のバイブル」
になる可能性を秘めているのです。
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〓〓セールスにおける話し方で「たった１つの得意技で多くの不得意をカバー
できる」と助言されていますね。具体的にどんなことが得意技となるのでしょ
うか。
人によって様々あると思います。
例えば、小泉総理のように短く気の利いたワンフレーズをサッと出して人の心
をつかむテクニックの名人もいます。他方、かつて言語明瞭意味不明瞭で周り
をなんとなく納得させてしまう総理もいましたよね。
一般に当てはまる例では、言葉は少ないけれど熱心に相手の話を聞く人もいま
すし、自然な笑顔が素晴らしい人もいます。
話し方以外でも言えることですが、その道の達人と呼ばれる人はキラリと光る
個性で勝負している人が多いと思うのです。人を引き付ける魅力が何か一つあ
れば、他の多くの欠点は案外許されてしまうというのが現実ではないでしょう
か。
どうしても物事がうまくいかないと、よい点よりも悪い点を数え上げてしまい
がちですよね。でも、広く見れば人の能力に大差はないと思うのです。
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〜 大和 晃平 さん プロフィール 〜
1968年 青森県生まれ
おすすめページドットコム代表
「上手な話し方の秘訣」主任講師
ラジオDJ ・ フリーアナウンサー
プロフィール詳細は下記をご覧ください。
http://www.osusumepage.com/profile.html
実は、寄せられたメール相談一件の問題に一日中考え込んでしまうこともよく
あるのです。ですから、私自身プロといってもまだまだ足りないなと思ってい
ます。「上手な話し方の秘訣」とは、読者の方々と一緒に成長させて頂いてい
るプロジェクトなのかもしれません。
私の一日の始まりは、毎週新発売される全てのＣＤをじっくり聴いて、ラジオ
番組で話すコメントを考えることから始まります。ヒット曲の多くは、恋愛や
友情を歌っていたり、社会や平和がテーマのものもあります。歌詞のメッセー
ジに対人関係の問題解決になるヒントを見つけることもよくあるのです。
〜 大和 晃平 さん 愛読メルマガ 〜
●Music Guide 『Weekly KARAO』
http://www.karao.com/
個人配信による音楽系メルマガの先駆けであり、私が音楽番組をやるきっかけ
の一つです。筆者である天野さんの音楽全てを別け隔てなくクールに紹介する
姿勢はメルマガの原点だといつも感じます。
●売れる広告の作り方 ７つの発想方法
http://www.urechau.net/magazine/
次々と新しいプロジェクトを展開中の筆者である原崎さんは、どこか自分と似
ている人だなと思うのです。自分の特技をビジネスへ結びつける決意をさせて
くれたメルマガです。これでもかというほどの筆者の個性が伝わってきます。
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貴サイトが、確実に「収益の太い柱」となれるよう、ご支援します。
ホームページは、社内で制作するにしても、外部に依頼するにしても、多くの
手間とコストがかかるものですね。それなのに、ちゃんと役割を果たしていな
いとしたらさびしい。というより、企業にとって大きな損失となっているとい
えます。
ホームページは立ち上げた後が本当の勝負の分かれ目です。
・自社にあった顧客獲得方法をしっかりと組み込んでいますか？
・見込み客との適切なコミュニケーションがとれていますか？
これらさまざまな要因が業績に大きな影響を与えるのですが、社内ではみえな
いことも少なくありません。もっとサイトに稼いでもらいたい！と思われたら
ネット集客診断サービスをご検討ください。
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《メルマガ最前線発行人のコメント》
大和さんが話し方を向上させるのに一番効果があった方法は、ぶっつけ本番で
やった内容を聴きなおして、ノートをとってゆくという「１人反省会」だとい
っている。
これは本当に効果のある方法だと思う。ところが、慣れていないと自分の声を
聞くのも最初は恥ずかしいもの。赤面してきて、もう聴いていられないとテー
プを止めたい衝動にかられることもある。
でも、そこを乗り越えてこそ、上達の道を歩むことができるのだと感じる。
大和さんのホームページでは、月刊のＣＤ「上手な話し方の秘訣」を販売して
いる。おそらく読者の方々の中には、もっと上手に人前で話すことができるよ
うになりたいと感じている人もいると思う。
おすすめです。
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３ヶ月間15,000円
１．月刊「上手な話し方の秘訣」CD （収録時間：約60分）
２．テキストシート(A4版)
３．メール相談
４．電話相談（1回のご相談で30分程度以内）
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また、私は大和さんの活動について、とても関心をもったので、オールアバウ
トの記事の中で、詳細にうかがっています。
"上手な話し方の秘訣"で情報起業
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特にSEO構築フェイズについては、読者の方々から「すぐにサイトへ実施しま
した！」「これまで意識していなかったことがたくさんあり、こんなことも
上位表示のポイントになるのかと気づかされました」とのご感想などを
いただき、同レポートが有意義に現場に利用されていることがわかりました。
私、藤田自身も同方法を実施することで、ターゲットキーワードでの上位表示
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