そのような場合、そのソフトウェアをもう一度インストールし直す必要があります。この作業を 再インストールといいます。
再インストールでは、普通は、まず前にインストールされていたソフトウェアを削除してから インストールします。ソフトウェアを削除するのはアンインストールといいます。 ただし、この方法では、設定などはもう一度やり直さなければなりません。
一方、前のソフトウェアは削除しないで、上書きでインストールする場合があります。 この方法なら、設定はやり直さなくて済む可能性もありますが、不具合は直らないことがあります。