【三森支太郎シリーズ】よくある質問　目次

見積/請求明細作成
****　　【三森支太郎シリーズ】よくある質問　目次　　****

三森支太郎、三森支太郎２、三森支太郎３に寄せられたよくある質問をまとめています。
各項目をクリックして下さい。
■ページ内の検索方法は こちら をご参考ください。

三森支太郎ver6.22、三森支太郎２ver1.32、三森支太郎３ver1.10
に対応したものとなっております。
それ以外のバージョンでは多少操作が異なる場合があります。

2009.6.26 ■　3.編集に関する質問　・1件追加　■　　
2009.5.28 ■　3.編集に関する質問　・1件追加　■　　

■　状況別よくある質問リンク　■

「こんなエラーが表示された」「再インストールした」「バージョンアップした（したい）」
ときによくある質問のリンクをまとめました。

■　1.よくある質問トップ５　

1．	明細行の入力可能数は現在２０行までですが、行の追加、又は複数ページにわたる帳票を作成することは可能ですか？
2．	会社のロゴや会社印を使用したいのですがどうすればいいのでしょうか？
3．	最新バージョンへバージョンアップ（更新）するにはどうすれば良いですか？また、以前のバージョンでの設定内容や作成したデータは使用できますか？
4．	返信してもらったパスワードを入力しましたが、「パスワードが違います」と表示され受け付けてくれません。問題なく使えていたのに再インストールしたら「試用版（FREE版）」に戻り、パスワードを認識してくれません。なぜですか？
5．	新しいパソコンで三森支太郎ソフトを使用したいのですが、データなどはどうやって移動させたらよいのですか？

■　2.印刷に関する質問　

1．	Ｂ５の用紙に印刷したいのですが、単位欄や明細の16行目以降または備考欄が印刷（入力）されません。
2．	印刷した時に右と左の余白を調整する方法はありますか？
3．	振込先や口座番号、名義人を印刷するにはどうすればいいのですか？
4．	請求明細書で振込口座と「受渡期日」～「有効期限」が重複して印刷されてしまいます。
5．	「請求書」「発注書」など以外に帳票の種類（「内訳書」等）を追加することができますか？
6．	特定の帳票（「物品受領書」等）にのみ、捺印欄を設定することは出来ますか？
7．	領収証を発行するにはどうすればいいのですか？
8．	領収証を印刷した場合に、会社印の位置を社名住所欄と重ならないようにしたいのですが。
9．	異なる２つの自社情報（本社と営業所等）を印刷の都度、使い分けることはできますか？
10．	合計請求書に印刷される「前回御請求額」と「御入金額」はどこで入力するのですか？
11．	各帳票の文字や自社名の印刷フォントを変更するにはどうすればよいのですか？
12．	印刷フォントを変更する時、以前のパソコンでは『フォントの選択』画面で表示されたフォントが現在のパソコンでは表示されないのはなぜですか？
13．	合計請求書で印刷される「税抜御買上額」を「税込御買上額」に変更することはできますか？
14．	領収証の但し書きに、よく使う項目を設定することはできませんか？
15．	「I/Oエラー32」とエラーが表示されて印刷ができません。
16．	合計請求書に印刷される「締切日」を今月のみ変更したいのですが、先月の30日締切分と表示されるばかりで変更できません。
17．	代表者名（個人名）を会社名と一緒に帳票に印刷したいのですがどうすればよいですか？
18．	見積書などがずれたり、用紙からはみ出して印刷されます。
19．	複数ページにわたる見積書などを作成した時に右下の枠外に...のようなものが印刷されます。
20．	印刷時に金額関係の「全て印刷しない」を選択しても明細書が複数ページに渡ると小計（金額）が印刷されてしまいます。
21．	明細書に「見本」の文字が印刷されるようになりました。どうすれば消えますか？

■　3.編集に関する質問　

1．	請求書の「行の削除」のやり方がよくわかりません。
2．	領収書のNO.に何も記入しなかったり、連番を変更するにはどうすればいいのでしょうか？
3．	合計請求書で内容入力画面の品名に個々の内訳を表示させるにはどうしたらいいですか？
4．	宛名情報入力画面の「客先コード」や「宛名」の文字数は増やせないのでしょうか？
5．	自社名のフォントサイズを大きくすることはできないのでしょうか？
6．	「宛名情報」画面で郵便番号から住所を出す方法を教えてください。
7．	消費税の計算結果を四捨五入させることはできないのでしょうか？
8．	消費税を品名の各項目ごとに加算しない方法はないでしょうか？
9．	「数量」「単価」欄は小数点以下２桁に対応していますか？また、何桁まで入力できますか？
10．	「客先コード」から取引先の情報を呼び出すことはできますか？またそれはどうやって設定するのですか？
11．	2004年春から「消費税込みの総額表示」となりましたが、消費税を常に内税にすることはできますか？
12．	担当者印を登録して使用したいのですがどうすればいいですか？
13．	「得意先」リストにすでに登録した情報をア行～ワ行別に仕分けるにはどうすればよいのですか？
14．	「単価」に平方メートル（m2）や立方メートル（m3）を表示（印刷）させるにはどうすればよいのですか？
15．	「得意先」リストに登録した住所などをまとめて編集（修正）することはできますか？
16．	リストに登録した「品名」や「単位」はどうやって入力するのですか？
17．	担当者印（検印）の画像が登録画面で表示されず、新規登録することができません。
18．	値引き額/調整額の入力画面で「ＪＵＳＴ価格」ボタンが無効になっていて使用できません。
19．	担当印（検印）を登録しましたが、印刷プレビュー画面で「画像ファイルがありません」とエラーが表示されます。
20．	備考欄（金額欄の横にある）をなくすことはできますか？

■　4.保存に関する質問　

1．	作成した見積書などのデータをＵＳＢメモリーやフロッピーディスク（ＦＤ）などに保存するにはどうすればいいのですか？
2．	新規作成をクリックしたのに、入力画面に前のデータが残っているのは何故でしょうか？
3．	別々のフォルダーに保存したデータを利用して、合計請求書を作成することはできますか？
4．	「指定したパスがみつかりません」とのエラーが表示され、作成したデータを保存したり開くことができません。
5．	デ－タ保存件数が３００（または１００）を越え、保存することが出来なくなってしまいました。どうすればいいのですか？（データ保存場所の新規作成方法）
6．	保存したデータがフォルダ内に確かに存在するのに、データ（名）が表示されないのはどうしてですか?
7．	三森支太郎３で、三森支太郎や三森支太郎２で作成し保存したデータ（旧データ）を読み込ませるにはどうすればよいのですか?
8．	三森支太郎や三森支太郎２で保存したデータ（旧データ）を三森支太郎３で開いた後、保存し直すことはできますか?
9．	三森支太郎を購入したユーザーです。ベクターでダウンロードした三森支太郎の最新版を旧バージョンへ上書きしたら、「同一のデータの場所には30件までしか新規保存できない」と警告がでました。パスワードを入力し直しても駄目です。どうしてですか？またどうすれば以前のように30件以上保存できるようになるのですか？
10．	データ読込・保存時の『データファイルの読込』または『データファイルの保存』画面で表示される「データの場所」のいらない履歴（使用しないデータの場所）を削除することはできますか？
11．	新しいフォルダを作成してそこにデータを保存したら、いままで作成したデータが読込画面から消えてしまいました。
12．	作成したデータはどこに保存されていますか？
13．	保存したデータが何日か経つと消えてしまいます（保存されていません）。

■　5.パスワード・使用期限に関する質問　

1．	最新版に切り替えてもパスワードは有効ですか？
2．	送金後も使用期限はありますか？
3．	業種を２つ兼ねて営業しているために、社名を２件登録して使用しています。その場合、送金やパスワードは２件分必要なのですか？
4．	最新版に更新（バージョンアップ）した場合、追加料金が必要ですか？
5．	市町村合併の為にユーザー登録した【自社の住所】（「自社の情報」）がかわってしまいますが、購入したパスワードは認識されなくなってしまうのですか？また、その場合、再度支払う必要があるのですか？
6．	パスワードの再発行を依頼した場合、再度送金する必要があるのですか？
7．	パスワード入力、キーコードの送信画面が表示されないのはどうしてですか？（三森支太郎）
8．	以前購入した、三森支太郎のパスワードで三森支太郎２または三森支太郎３は使用できますか？
9．	パスワードを購入しているのに「使用期限を超過したので機能限定されます」と表示されてFREE版に戻ってしまいました。
10．	三森支太郎を購入したユーザーです。最新版をインストールしパスワードを再発行してもらおうとしたら「キーコードの送信」や「パスワードの入力」コマンドがありませんでした。どうすればよいのですか。
11．	キーコード（KeyCode）とはなんですか？パスワードとは違うのですか？

■　6.その他の質問　

1．	三森支太郎をスタートメニューへ登録するにはどうすればいいのですか？
2．	内容入力画面の単位、単価、金額の次に備考欄を一列入れたいのですが何か方法はありますか？
3．	内容を印刷せずにメールで送ることできますか？
4．	バックアップを取るにはどうすればいいのですか？また、古いパソコンから新しいパソコンに三森支太郎の設定をそのまま、データ等と一緒に移行したいのですが、どうすればよいですか？
5．	三森支太郎を使っている時、マウスカーソルに？が付いたり付かなかったりするのですが、異常でしょうか？
6．	三森支太郎をインストールすると、【名称】【制作者名】【動作環境】といったものが表示された「メモ帳」が開くのですが、なぜですか？また、この状態からどうすれば三森支太郎が起動するのですか？
7．	ＣＤ－Ｒにバックアップした三森支太郎を起動させると「設定ファイルに書き込みできません」（または「Chohyo.ini（Sitaro2.ini）に書き込めません」）とエラー表示され、起動（終了）できません。どうすればいいのでしょうか？
8．	三森支太郎はネットワーク対応していますか？
9．	キーコードの送信をメールで送れません。
10．	明細行は２００行とあるのに内容入力画面には１５行しかありません。残りの行はどこにあるのですか？
11．	アイコン（内容入力画面の見積書印刷アイコンなど）がのようにカラーで大きく表示されません。どうすれば大きいアイコンになりますか？

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