みなさんの体験・対策記

グローバリーから謝罪のメール　ｂｙヒデさん

僕もグローバリーさんから１時間にわたり勧誘の電話かけられました。それで下のようなメール本社のHPにあるメルアドに送りましたら、回答が来ました。 このメールのやりとり後一切勧誘電話こなくなりました。

Subject: 社員の電話対応について。 ヒデといいます。 突然のメール大変申し訳ありません、実は今グローバリー熊本支社　○　と○やす　氏よりガソリン投資？の電話がありました、電話は私の母が受けたのですが、会社名を名乗らずの電話で、母が友達か会社の人だと勘違いして私を呼びに来ました。 このように知り合いを装い、電話をかける悪徳な業者が多数あるため、グローバリ ーさんが悪徳業者ではないかと、怪しげに電話を受けました。 たまたま、会社名を言い忘れたのかもしれませんが、次にでた　○内　○○じろう　さんも、本社住所を即答できず、またここで怪しく思いました。 私は勤めている会社の本社住所は即答できますが。２年勤めていると言われたこと も怪しく感じました。 質問１.営業の電話では、会社名を言わずかけるのでしょうか？ 質問２.会社の本社住所は即答できないものでしょうか？ 回答お願いします。

それに対する返事のメール

Subject: 社員の電話対応について。 グローバリーの本社営業管理部・上田と申します。 12月19日付、貴殿より送付されたメールを拝読いたしました。当社の社員が失礼な態度で 応対いたしたとのこと、監督不行届きの段誠に申訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 常日頃から、会社名を名乗って電話する様に指導しておりますが、徹底できておらず申し訳 ございません。本社住所を即答できなかった旨にいたりましても、まことに恥ずかしい限りで ございます、今後このようなことがないよう、社員教育を徹底してまいります。 以上お詫びかたがたご報告を申し上げます。

2001.2.10