m&Mホビースタジオに寄せられるお問い合わせの中で比較的件数が多いものや全ユーザーさんに関係しそうな内容、重要度の高そうな内容をQ&A形式で公開しています。
同じような状況になったときの参考にしていただけたらと思います。
| 1 | パソコンを再インストールしました。 その際、ライセンスキーも一緒に消滅してしまいましたが再発行は可能ですか? |
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ご購入の記録(購入元からの連絡メールなど)を添えて連絡をいただけた場合に限りまして、
回数に制限なくライセンスキーを再発行させていただきます。
※かつては連絡いただいたメールアドレスとご購入時のメールアドレスを照合して、無条件に再発行して
おりましたが、現在は個人情報保護法により購入してくださった方の名前はもちろんメールアドレスさえも
こちらには情報が入りません。
再発行してほしい…という情報だけでは正規ユーザーさんであることの確認が出来ないため、
上記のような条件付きでの再発行になってしまうことをご了承ください。m(__)m
| 2 | ダウンロードしたファイルを起動してもプログラムが動作しません。 どうすればよいでしょうか? |
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その起動しているファイルというのはダウンロードしたままのファイル(○△□.lzh)ではないでしょうか?
だとすると、そのファイルは『圧縮』された状態のものですから、先に解凍ソフトを使って『解凍』して
あげなくてはなりません。
※オンラインソフトのほとんどはこの『圧縮』された状態になっています。
(ファイル容量が小さくなるためアップロード側もダウンロード側もメリットがあるためです)
まずは解凍ソフトを入手して解凍してください。 → 解凍ソフトの入手先例
| 4 | ユーザー登録をしてライセンスキーを入手しましたがプログラムが動きません。 どうすればよいでしょうか? |
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シェアウェアはユーザー登録前でもほとんどの機能が使えます。
実際に使ってもらって継続して使ってみたい、制限されている機能も使ってみたい…って思ってもらえた時に
初めてユーザー登録をお願いしてるものです。
この『実際に使ってみてから払うか払わないかを決められる…』というところが
市販のソフトと違うシェアウェアのメリットでもあります。 → 詳しくはこちらへ
…というわけで、プログラムが動作しない理由は「ライセンスキー」とは無関係です。
プログラムが動作しない理由は「2」のようにまだ解凍そのものができていなかったり、
「3」のようにVBランタイムがインストールされていない場合が考えられます。
ご確認願います。
どうにも先に進まないようであればメールにて詳しく事情をお聞かせください。

VBのランタイムがインストールされていない事を示しています。
すでにお持ちの方にはわざわざファイル容量を肥大させてしまうものなのでプログラム本体には同梱しない
スタイルにさせていただいております
VBで作られたソフトを初めて利用される方はまずはこのVBのランタイムからセットアップしてください。
VB6のランタイムは右にアクセスしてダウンロードすることができます。 → 新m&MソフトVBランタイム集
セットアッププログラムにより簡単にインストールされます。
| 3 | コンポーネント○○.OCXまたはその依存関係の一つが適切に登録されていません。 〜と表示されます。どうすればよいでしょうか? |
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いえ、バージョンアップによる追加料金は不要です。
申し訳ありませんが、こちらの事情により、ライセンスキーを2004年3月に変更させていただきました。
ユーザーさんにはメールにてお知らせを出しておりますが、アドレスを変えた…などの理由がある場合
届いてなかったと思われます。ご心配おかけしてすみませんでした。
登録された時の、「お名前」、「ソフト名」、「登録年」、「お支払い方法(ベクター、ニフティ、銀行振込…)」
を連絡してください。
確認の上、あらためて新ライセンスキーをお送りします。
※当時やり取りされたメールの文面が残っていればそちらを添えていただくだけでけっこうです。
(ベクターやニフティからのライセンス発行メールや銀行振込時の私からのライセンス発行メール)
| 5 | 最新バージョンを利用したら「ライセンスキーが違います」とはじかれてしまいました。 バージョンアップ毎に支払いが必要なのでしょうか? |
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| 6 | ソフトを購入し「ライセンスキー」が送られてきましたがどこに入れるかわかりません。 利用するにはどうすればいいのでしょうか? |
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起動時に「ライセンスキー」を入力する画面が開きますのでそこで入れる事になります。
逆に言うと、「ライセンスキー」を入力するための画面を見てないということは
エラーか何かでソフトをまだ立ち上げてない、使ってないという状況のようですね。
だとすれば、前述の2、3、4番のいずれかに該当する状況なのではないかと思われます。
お確かめいただき、作業を継続してください。
これはデータを編集した際に、きっと最後の行に空(カラ)の行が出来てしまったせいだと思われます
●● ← 最後のデータ
← ここにカーソルがあるのが正常
← 上が空でここにカーソルがあるのではないでしょうか?
空の行を削除して、最後のデータ行の下にカーソルがくる様に直して上書き保存してください。
その後ソフトを起動すれば正常に動作するはずです。
| 7 | データを修正したら「これ以上データがありません」のエラーが発生して、 ソフトが起動しなくなってしまいました。どうすればいいでしょうか? |
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