【体験者談話】飲食店を開業したOLさんの場合。
調理師資格の取得と期間、保健所への申請など、素人が独立
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カフェなど、人気の飲食店を取り上げる特集は必見

「注文したらおいしい料理を素早く提供する」だけでも人気店舗になる

たくさんのお客さんが集まる店舗なのに、利益を出すことができない。
それほどお客さんは多くないけれど、利益を出す店舗がある。
この差は、一体どこにあるのでしょうか?
「自動販売機理論」は、こんな時に役立ちます。

集客しても、お客さんが好意を持ってくれないと利益は出ない。

利益が出ないのなら、まず仕組みを確認する

利益が出ない多くの事例は、構成の見直しをすれば、解決することもあります。準備(仕込み)時間が掛かり、そのための人件費が掛かり過ぎる。また、メニューが複雑過ぎて、お客さんが注文しづらいことも多い。

売上を上げるために、もっと宣伝すべきか?一と悩む前に、仕組みをしっかり作らないと、宣伝後来店したお客さんが満足し、再来店してみたいと思わないと、宣伝効果が薄くなれば、元に戻ってしまいます。

「お金を入れたら(注文したら)商品(おいしい料理が素早く提供される)が出てくる」といった簡単な仕組みを先に考えてみて下さい。売上確保の為の営業時間延長より、時間あたりの利益をあげる事を優先します。

仕組み=自動販売機理論

「注文したら、おいしい料理が素早く提供される」という仕組み=自動販売機理論を考えます。「お客さんは多いのに、利益が出ない」という店舗が本当にたくさんありますが、この「仕組み」がありません。

自動販売機の内部のように、お客さんが来る前にすべて準備し、どんなに忙しくても設定した時間内に提供できる仕組み=「お客さんとの約束」を作ります。効率を上げ、質の高い料理や商品とサービスを提供する。

こういった仕組みで、何より一番喜ぶのはお客さんです。「決まった時間で提供される」ということ自体がサービスで、これでも集客効果があります。その結果として、店舗としての利益が確保できるという流れです。

【自動販売機理論】たったこれだけ私の方法

  1. 「自動販売機理論」に気付いたきっかけは、「儲かるようになっている」という言葉だった
  2. そこには「仕組み」があった。成功しているお店の、その方法が知りたい!
  3. 「注文したらおいしい料理を素早く提供する」だけでも人気店舗になる
  4. あまり宣伝していないのに、お客さんがたくさん集まる店舗が実際にある
  5. 「接客の良さ」に注目して、お客さんに選ばれる店舗を目指す
  6. なるほど。こうやれば、ビジネスが楽しくなるのか。メルマガ「HONDAKOCHAN.COM」
  7. 「どうして戦略や仕組みが必要なのか?」そこが分からない
  8. 繁盛店の条件になっている仕組み化・システム化
  9. 「仕組み化・システム化」は、経費を少なく、利益を大きくします

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