eil.com（レアものサイト）
レアもの≒中古品である事から発するトラブル。キズものの返品には快く応じてくれるのだが、一度手にした物は手放したくないというコレクター魂が災いした。だって返品しちゃったらもう手に入らないかもしれないんだもん、もん。
トラブル１：商品の汚れ
ショック度：★
経過
・Desenchanteeのシングルを買うがウオーターダメージが酷かった。
・交換希望のメールを出すと、すぐに交換してくれた。
教訓
・こちらからの送料は自己負担。送料も交渉すべきだった。
トラブル２：商品の欠陥と値引き交渉
ショック度：★★★
経過
・GiorginoのＢＯＸを買うが一部欠品しており完全ではなかった。
・交換希望のメールを出すが、在庫がないので返品してくれとの返答。
・返送時の送料は負担するが、到着時に支払った関税までは負担しかねるとの返答。
・手元には何も残らず、関税だけ損をするのは納得がいかず、値引き交渉に入る。
・交渉の間、担当者が何度も変わりプチ不信感。
・粘ったものの10%OFFの交渉結果しか得られず。
・しかし、後日請求書には値引きしていない請求額が！
・カード会社に電話して事情説明。eilとのメールを送り、以後の交渉を委ねる。
・カード会社より10%分返金して頂く。
教訓
・きっといつかは入荷する。素直に返品すべし。
トラブル３：商品の破損
ショック度：★★
経過
・C'est Une Belle Journeeのプロモを買うが、ＣＤに亀裂があった。
・交換希望のメールを写真付きで出すが、在庫がないので返品してくれとの返答。
・やはり手放したくないので、値引き交渉に入る。
・粘ったものの返品しか受け付けてくれず。
・１ヶ月を過ぎると如何なる理由でも返品できなくなるので早く送ってくれとのこと。
・やむなく亀裂を我慢する事にした、トホホ。
教訓
・きっといつかは入荷する。素直に返品すべし。←懲りない奴。
Fnac（仏大手ショップ）
どうも在庫が確実でないものまでオーダー出来てしまうのが問題だと思うのです。オンラインで決済まで済ませば、買った気になってしまうのですから。
トラブル１：発送の遅延
ショック度：★
経過
・ミレーヌ本を注文するが１週間過ぎても音沙汰なし。
・仏語でメールするのは大変なんでほっておきました(^^;。
・一ヶ月後やっと発送のメール。届いたので、まぁ良しとする(苦笑)。
トラブル２：買ったはずが…
ショック度：★
経過
・C'est Une Belle Journeeの１２インチを注文する。
・数日後入荷が遅れている旨のメール。お知らせが来るだけマシになった。
・その後も遅延のメールが来て、結局商品を確保出来ず一方的にキャンセルされる。
・手に入れたつもりになっていたので、ショックでかっ！
教訓
・全ての通販サイトではないけれど、オーダー出来ても安心は出来ません。
