わからない言葉や操作がでてきたときはどうしますか？パソコンのサポートセンターに電話しますか？　それとも本を読みますか？　知ってる人が身近にいたら聞くこともできますね。でも人に聞く前に少しがんばってみませんか？教える方にしても何もわからない状態では、教えにくいものです。基本的な用語や操作を覚えるようにしましょう。今はそんなことを知らなくてもネットにつなげるようですが、基本を知っておくとトラブルに強くなれます。 わからないことはヘルプに聞こう！ 　パソコンの操作方法がわからないときは「ヘルプ」を見ると解決できる場合があります。たとえばデスクトップの壁紙の変え方を知りたいときは、スタートメニューからwindowsのヘルプを見て、「壁紙」と入力するとやり方が表示されます。ヘルプって結構使えますよ。ぜひチェックしてみてください。 　また、使っているソフトの操作がわからなければ、使っているソフトのメニューバー（よく　ファイル(F)　編集（E)などと書いてあるところです。）に「ヘルプ(H)」というのがあると思います。そこを見てみましょう。 ネットで調べよう！ 　このページを見ている方は、もちろんインターネットで調べることができるはずです。初心者むけに用語集や操作方法を教えてくれるページがあります（例えばパソコン主婦の友のホームページなど）。検索エンジンなどで探してみましょう。 　検索エンジンでわからない言葉を入れてみると、いろいろ出てくるはずです。とくにロボット検索のものだと、掲示板の書き込みを含めたくさん出てくることが多いです。パソコンについての質問を受け付けてくれるホームページもありますよ。掲示板などで質問をやりとりできる場合がありますが、質問する前に「ＦＡＱ」（よくある質問と回答）があればそれを、掲示板に過去ログがあればそれをチェックしてください。前にも同じ質問があれば、それを読めばいいですね。同じ事ばかり掲示板で聞かれるのは管理人さんにとって負担です。そのうえで質問したいことがあれば、掲示板に書き込んでみるのもいいでしょう。ただし、相手によくわかるように詳しく書きましょう。回答をもらったら、当然お礼の書き込みをしましょうね。 リンク集もつかってみよう！ 　検索エンジンで探し当てたＨＰには載っていないなというときは、そのＨＰのリンク集を見てみるといいかも知れません。パソコンについてのＨＰのリンク集には、同じようなパソコンに関してのＨＰへのリンクがあることが多いからです。同じテーマのＨＰをたどることによって、あなたのほしかった答えが見付かるかも知れません。 本や雑誌を読もう！ 　いきなりネットができるかのようにパソコンのＣＭではいわれていますが、初心者の方はよくわからないことにぶつかりますね。まずはパソコンについての本を１冊読んでみてください。もうホームページも見られるし、メールも出せるから、いまさらファイルやフォルダの概念などを読んでも無駄だと思わないでください。基礎の積み重ねがトラブルを脱出するきっかけになります。今は役に立たないな、とか難しすぎると思ってもとにかく読めば頭の隅に（内容は忘れても）、あの本に書いてあったかもと思い出せます。 　また雑誌を読むのもおすすめです。雑誌を半年読むとかなり知識も増えるはずです。「こんなこともできるんだ！」というような収穫も多いので、おすすめです。 自分でやってみる！ 　パソコンを始めて間がないうちは、「こわれちゃうかも。。。」となかなか踏み出せない人が多いと思います。主婦でだんなさんのパソコンを借りている人は「壊れるといけないから、余計なことはするな」といわれちゃう場合もありますよね。でも自分でやってみないことには覚えられないと思います。本を読んでその通りにやってみると覚えられると思います。（ただし、適当に本もなにも見ずに操作すると必要なファイルを消したり、パソコンがフリーズしてしまう可能性もないとは言えないので、何もわからないままに適当に操作するのはやめましょう）。 　人に聞くときは「わからない！」だけでなく、どこがどうわからないのかくらいは説明できるようにしましょうね。最初から頼ってしまうのではなく自分で解決しようとする努力をしてこそ、教えてもらった答えがどういうことかよくわかるのではないでしょうか。 　初心者さんたち、がんばってね！