問い合わせ窓口に電話をかけてクレームを言いましょう。
そしたら，割引というか正当と思われる額の支払いで済ませられます。

一度，総額24,000円(送料込み)の被服を購入したとき，諸経費込みで5,600円の
税金を取られそうになりましたが，交渉の末，3,600円まで減額してもらったことが
あります。
ちなみに，郵便はとっても良心的なのでこんなことはありません。

郵便為替などで支払ったのならしつこく相手と連絡をとって返金しても
らうしかありません。
クレジットカードで支払ったのでしたらすぐさまカード会社に連絡して支払
いを停止してもらいましょう。商品購入金額の引き落とし日から180日以
内という期間であれば事後でも引き戻せます。
(詳しくはクレジットカード会社に聞いてね！)

これまた，とある有名ブランドの会社と5ヶ月やりとりしたんですが，うんともすんとも
いかなくなってクレジットカード会社に連絡し，事情を話して差し戻ししてもらいまし
た。そしたら，相手側からごめんなさいFAXが届き無事返金。