デスクトップがハング(フリーズ)します

症状

次のような症状について問い合わせが来ています
  • フォルダを開け閉めしたりIEの起動終了を繰り返しているとデスクトップが反応しなくなる。
  • インターネットへ接続するとデスクトップが応答しなくなる
  • 応答がなくなってしばらくするとタスクバーが再起動しチューチューマウスがトレイからいなくなる

対処

チューチューマウスをバージョンアップしたら上記のような症状が現れたと問い合わせがありますが、チューチューマウスをインストールしていないPCでも発生することがあります。機種に因るようですがMicrosoftからパッチが出ていますので適応してみてください。これまで4件あった問い合わせは下記のパッチ適用で解決したそうです。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;436752