驚きの速さ!Let's Note修理
どもです。奥様入院に合わせて購入した2台目のLet's Note(レッツノート)。先週末、部屋の掃除をしているときに、引いたテーブルにLet's Noteの電源ケーブルが引っかかり、じゅうたんの上に落下! 落下距離はおよそ50cm。下はじゅうたんだし、電源は入っていないし、蓋は閉じられていた。普通ならほぼ無傷だと思われるところが、バリッ!と音が。

慌てて拾い上げてみると、電源コネクタが曲がって本体に刺さっているではありませんか。即座にコネクタを抜いてコネクタ周りのにおいを嗅ぐと、基板のヤニ半田のような匂いがプーンとしてきました。やばい。電源を入れてみるとWindowsXPが何事もなかったかのように起動。恐る恐る電源コネクタを挿すと充電中のオレンジダイオードがピカリ。

どうやら、コネクタ部分だけが壊れたらしく、それ以外はなにも問題がない。どうしよっかなぁ、直すといくらかかるんだろう。Panasonicから直接購入して3年間無料修理がついているけど、落として壊した場合は有償らしい。連休で修理の受付はお休み。火曜日に会社からカスタマーセンターに連絡してみた。壊れ具合を説明すると、本体ケースの上下のカバーを交換して2万5千円ぐらいでないかという。たぶん、金曜までに直して土曜か日曜に戻せるのではないかという。そんなに早いんだ。次の日の夜にピックアップを頼んだ。夜8時半、日通のパソコンポで梱包されて壊れたノートパソコンは旅立っていった。

次の日の夕方、会社に電話があり、修理が終わったので最終便で出荷していいかと連絡があった。え!もう直ったの。朝届いたので修理して出荷できるという。送って!送って!代金は代引きで全部で2万6千4百円、大体予想どおりで収まった。

今日、朝から熱っぽくて会社に行く気がしなかったので、家で仕事をしていたら、夕方に日通が届けてくれた。これってすごい! 二日前の夜8時半にピックアップされて、次の次の日の夕方4時に直って返ってきたんでっせ。43時間30分で直って返ってきました。

修理を担当した人の名前と顔写真が入った明細書は次のようになってました。

品名 金額
DCジャックケーブル 600円
ボトムケース 8000円
トップケース 5700円
トップケースシート 1000円
アンテナカバー (金額には入らなかった)200円
部品合計 15300円
技術料 7100円
運送費 2800円
小計 25200円
消費税 1260円
合計 26460円

このスピードならこの値段は納得ですね。すごいな、Panasonic。