■営業日時：　　月曜日〜金曜日　（午前１０：００−午後６：００）【原則】
　　　　　　　　　土曜日　（午前１０：３０ー午後３：００）【原則】
　　　　　　　　　　お休み：　日曜日、祭日,　不定休あり
　　　　　　　　　＊ただし、状況によっては、営業日または営業時間外でも対応させていただける場合がございます。ご相談ください。　
　　　　　　　　　　　注文フォームやメールでのご注文は休日に関係なく２４時間お受けしております。　　　

■ご注文方法：　それぞれのページの注文フォームからの注文となります。
　　　　　　　　　ファックスで送られる場合は、注文フォームに記載されている
　　　　　　　　　必要事項を別紙ご記入の上お送りください。
　　　　　　　　　原則としてお電話でのご注文は受け付けておりませんので、ご了承ください。

　　　　　　　　　なお、ご注文いただいた後４８時間以内にはメール（又はファックス）
　　　　　　　　　にてご注文の確認及びお支払いいただく金額の確認をさせていただ
　　　　　　　　　きます。　万が一確認の連絡が当店より入らない場合は、通信上
　　　　　　　　　のトラブル等が考えられます。恐れ入りますが、再度メール又は
　　　　　　　　　ファックスにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　尚、土日を挟む場合は翌月曜日のお返事となりますので、ご了承ください。
　　　　　　　　　mail address : comari@nifty.com

■お届け方法：　ロモノーソフ、グジェリなどの陶器類　→クロネコヤマト
　　　　　　　　　その他の商品　→　郵便又はクロネコヤマト、ゆうパック
　　　　　　　　　マトリョーシカ、木製品、ぬいぐるみ　→　クロネコヤマト、ゆうパック
　　　　　　　　　にてお送りいたします。
　　　　　　　　　原則的にご注文いただいてから一週間以内にお手元に届くよう
　　　　　　　　　発送準備をいたしますが、諸事情により送れる場合には別途
　　　　　　　　　ご連絡いたします。また、在庫切れの場合は、ご注文確認の際
　　　　　　　　　にお知らせします。

■お支払い方法：　原則として後払いです。
　　　　　　　　　　商品が到着してから請求書内に指定された期日までにお支払いください。
　　　　　　　　　　約７日が目安となります。　　　
　　　　　　　　　　事前にご連絡無く支払期日を遅れた場合は、ペナルティー
　　　　　　　　　　チャージを請求することがありますので、ご了承ください。
　　　　　　　　　　お支払い方法は、以下の中からお選びください。
　　　　　　　　　　１．郵便振替
　　　　　　　　　　２．代金引換郵便
　　　　　　　　　　３．銀行振り込み
　　　　　　　　
　　　　　　　　　　ただし、一回のご注文が２万円を超える高額のご注文の場合
　　　　　　　　　　に限り事前振り込み、代金引換郵便扱いとさせていただきますので、
　　　　　　　　　　ご了承ください。

■送料に関して：　郵便　　　→　送料実費　(平成20年１月改訂）
　　　　　　　　ゆうパック・クロネコヤマト等宅配便　→　送料実費
　　　　　　　　　　　　　　
■送金手数料に関して： 郵便振替　→　お客様負担
　　　　　　　　　　　　　　代金引換郵便　（￥２５０）→お客様負担
　　　　　　　　　　　　　代引き時の為替手数料　３万円未満　￥２２０→お客様負担
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　３万円以上　￥４３０→お客様負担
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（*平成１９年１０月改訂）
　　　　　　　　　　　　　銀行振り込み　　　　　　 　→お客様負担
　　　　　　　　　　　　

■その他追加料金に関して：贈り物用包装をご希望される方は、ご注文の際に
　　　　　　　　　　　　　　　　お知らせください。ただし、包装代（お箱代）と
　　　　　　　　　　　　　　　して別途３００円を加算させていただきます。

■返品・交換について：　発送途中の破損、汚れなどによる返品・交換はお受け
　　　　　　　　　　　　　　いたします。
　　　　　　　　　　　　　　商品到着後、５日以内にメール又はファックスにて
　　　　　　　　　　　　　　お知らせください。
　　　　　　　　　　　　　　ただし、商品到着後の破損、使用開始後の返品・交換
　　　　　　　　　　　　　　はお受けできません。
　　　　　　　　　　　　　　また、商品が一点物で、同一商品の追加仕入れがむずか
　　　　　　　　　　　　　　しいことがありますので、「交換」をお受けできない
　　　　　　　　　　　　　　場合もあります。その際は全額ご返金と言う形を取ら
　　　　　　　　　　　　　　せていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　ご返送方法はご連絡いただいた後にお知らせいたします。
　　　　　　　　　　　　　　上記以外のケースは、お問い合わせください。