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ご注文方法

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ご注文とお支払い方法

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ご注文の前に、ご注文とお支払い方法についてを必ずお読みください。
商品のご注文は各商品の詳細ページからどうぞ。

 

営業日時

月〜金曜日 11:00〜17:00
土曜日 11:00〜16:00
お休み 日曜日、祭日 ※不定休あり

ただし、状況によっては、営業日または営業時間外でも対応させていただける
場合がございます。ご相談ください。
◆注文フォームやメールでのご注文は休日に関係なく24時間お受けしております。

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ご注文方法

商品ページにある「カゴに入れる」ボタンよりご注文ください。ファックスでご注文の場合は、
注文フォームに記載されている必要事項を別紙にご記入の上お送りください。
原則としてお電話でのご注文は受け付けておりませんので、ご了承ください。
また、通販は商品代金1500円以上からとなりますので御了承ください。(7月16日改定)

注文フォームおよびファックスで送信した時点では、ご注文確定となりません。ご注文受付より
48時間以内にはメール(又はファックス)にてご注文内容確認及びお見積もりをお送りします。
尚、土日を挟む場合は翌月曜日のお返事となりますので、ご了承ください。

万が一、確認の連絡が届かない場合は、通信上のトラブル等が考えられます。
恐れ入りますが、再度メール又はファックスにてご連絡くださいますようお願い致します。

メール: comari@nifty.com
ファックス: 03-3565-3779

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お支払い方法
2011年1月改定

郵便振替、銀行振り込みをご希望の方は前払いです。
ご注文受付後にお送りするメールに振込先を案内いたします。
商品はご入金確認後の発送となりますので、ご了承ください。

お支払い方法は、以下の中からお選びください。

  • 銀行振り込み
  • 郵便振替
  • 代金引換(クロネコヤマト)

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お届け方法

原則的にご入金確認後、1週間以内にお手元に届くよう発送準備をいたします。
諸事情により遅れる場合には別途ご連絡いたします。
また、在庫切れの場合はご注文確認の際にお知らせします。

商品は以下の業者を使用してお送りいたします。

ロモノーソフ、グジェリなどの陶器類 → クロネコヤマト
その他の商品 → 郵便又はクロネコヤマト、ゆうパック
マトリョーシカ、木製品、ぬいぐるみ → クロネコヤマト、ゆうパック

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送料に関して

クロネコヤマト、郵便、ゆうパックそれぞれ送料実費を頂戴いたします。
ご注文受付後にお送りする「ご注文確認メール」に送料を案内いたします。

送料の目安は下記ページをご参照ください。

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送金手数料に関して
2011年1月改定

郵便振替、銀行振り込み時の送金手数料はお客様のご負担となります。
また、代引き手数料(1万円未満315円、3万円未満420円、それ以上
630円)もお客様のご負担となります。

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その他追加料金に関して

贈り物用包装をご希望される方は、ご注文の際にお知らせください。
ただし、包装代(お箱代)として別途300円を加算させていただきます。

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返品・交換に関して

発送途中の破損、汚れなどによる返品・交換はお受けいたします。
商品到着後、5日以内にメール又はファックスにてお知らせください。
ただし、商品到着後の破損、使用開始後の返品・交換はお受けできません。

また、商品が一点物で、同一商品の追加仕入れが難しいことがありますので、
「交換」をお受けできない場合もあります。その際は全額ご返金と言う形を取らせて
いただきます。ご返送方法はご連絡いただいた後にお知らせいたします。

上記以外のケースは、お問い合わせください。

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