HOW TO BUY
☆沙恵楽作品集☆
☆オーダーメイド作品集☆
☆フルオーダーについて☆
☆ルースコレクション☆
☆オーバーレイについて☆
☆リングの作り方☆
銀工房・沙恵楽では世界にただ一つのオーダーメイドアクセサリーの製作も承っております。
○サイズの測り方○
○お手入れの仕方○
○よくあるご質問○
◆お店の紹介◆
◆通販法の表記◆
◆プライバシーポリシー◆
|
|
〒576-0042
大阪府交野市梅が枝34-202
Tel.Fax/072-894-2041
◆お問い合わせ◆ |
|
| 「気にって頂いた作品のご注文」 |
各アイテムのカタログページ（一覧ページ）をご覧頂いて気に入った作品があったら、その作品の写真をクリックして下さい。
詳しい説明のページが表示されます.。
●納得して頂けましたら、「注文」のボタンをクリックして下さい。
各作品の注文フォームが表示しますので、必要事項をご記入の上送信して下さい。
◇通常翌日まで、遅くとも２〜３日中には必ず確認のメールをお送りします。（休業日を除く）
●ご不明な点、ご質問などがございましたら「お問い合わせ」のボタンをクリックして下さい。
お問い合わせフォームが表示されますので、お尋ねになりたい点を具体的にご記入して下さい。
◇通常翌日まで、遅くとも２〜３日中には必ずお返事をさせて頂きます。
お返事が届かない場合はサーバー上のトラブル等が考えられますので、恐れ入りますが今一度送信してお問い合わせ下さい。 |
| 「入力していただいた個人情報のセキュリティについて」 |
ネット注文の心配は、自分の情報が他に漏れるのではないか・・・と思われている方。
お客様データーは、デザインの打ち合わせ、作品の発送やお支払い、及びそれに関する連絡、新作・企画発表の提供以外には、お客様の許可無く第三者に提供することはございませんのでご安心下さい。→［プライバシーポリシー］ |
| 「製作期間について」 |
ご注文されたら、一日でも早く欲しくなるのもですよね。でも、少しお時間下さい。
あなたのためだけに一つづつ手作業で作るものですから、完成までに時間がかかります。
待っている時間を楽しんで頂けたら、幸いなのですが・・・。大体１〜１．５ヶ月の製作期間をみておいて下さい。
出来上がり次第連絡の上、ご希望の時間帯にお届けします。また、ご希望の配達日がございましたらお教え頂けるとご希望の日にお届けするよう手配します。（４日以後）
◇作品が出来上がりましたら、連絡の上「ゆうパック（海外の場合はEMS）」でお送りさせて頂きます。
現品限りの作品は７〜１０日の間に、連絡の上発送させて頂きます。送料は無料です |
| 「お支払いの方法」 |
お支払い方法は［銀行振り込み］［代金引換］［郵便振替］からご都合のようお支払い方法をお選び頂けます。お支払い方法が［銀行振り込み］［郵便振替］をご希望の方は、デザインが決定した段階でのお支払いになります。
［銀行振り込み］［郵便振替］でのお支払いをご希望の方は、入金確認後の製作となりますので、お振り込み完了後出来ましたら当方までご連絡頂けると助かります。
［代金引換］ご希望の型は、早速制作に取りかからせて頂きます。
＊振り込み料金・代引き料金は、恐れ入りますがお客様負担とさせて頂いております。
|
| 「プレゼント包装について」 |
沙恵楽作品は全てハードケースに入れてお送りさせて頂いております。
［ご注文フォーム］の［ラッピング］の項目の［ギフト用］にチェックマークを入れて下さい。プレゼント用に包装させていただきます。
ハードケースの蓋を開けるまでの期待感、開けられた時の満足感を味わって頂きたいです。（ハードケースは入荷状況により、同等の代換え品になる場合があります） |
 |
| 「出来上がりの連絡」 |
作品が出来上がりましたらご連絡の上、発送させて頂きます。
ご都合の良い日などがございましたら、ご連絡下さい。ご希望日にお届けできるよう手配いたします。
特にご指示がない場合は翌日発送し、配達予定日を連絡させて頂きます。
伝票番号をお知らせ致しますので、配達状況はネット状から確認できますので安心です。 |
| 「銀製品の変色について」 |
銀は空気中の硫化水素とか化学反応を起こして、黒く変色します。また、沙恵楽の作品はこの性質を利用して、わざと黒く燻し、銀色の輝きと燻しの黒色の対比で楽しんで頂ける作品を創らせて頂いております。その分他の銀製品と比べても変色が早い場合もあります。
いつまでも美しく身に着けていていただきたい・・・そういう願いからご注文作品の全てに、お送りする際にお手入れの仕方の冊子・銀磨き布・乾拭き用の布のセットを無料で同封させていただいております。 |
 |
| 「サイズが合わない場合」 |
通信販売でアクセサリーを購入する場合、一番気になるのはサイズが合わなかったらどうなるのか、といった心配ですね。
注文した時には○号だったのに、届いた作品はサイズが合わない・・・といった事は時々あります。特に指サイズは季節や環境で大きくサイズが変わる方もおられます。
でも安心して下さい。当工房がお創りしたものですから、責任を持ってあなたの指にピッタリ合うようにサイズ直しをさせて頂きます。もちろんお直し料、送料は当工房が負担します。（購入後１年以内、１回限り）
●もしサイズが合わない、何らかの理由により傷が付いていた・・・などがございましたら、まずメールで状態をお知らせください。
◇状態をお聞きした上でお返事させて頂きます。
●出来る限りお送りした状態で返送して下さい。（送料は当工房が負担させて頂きますので、「受取人払い」でお送り下さい）
◇お直しの上改めてお送りさせて頂きます。
★ご自身の指サイズが不確かな場合は、ご注文時にサイズリングの貸し出しサービス（無料）をご利用下さい。 |
| 「アフターサービスについて」 |
年月が経って傷が付き、サイズも合わなくなってきた、石が割れてしまった、燻したところが剥がれてきた・・・など、アフターケアーに関することなら出来る限り対応させて頂いております。安心して、いつも美しく着けて頂きたい。沙恵楽は常にそう願っています。詳しくは「通販法の表記」をご覧下さい。
●まずメールで状態をお知らせください。
◇状態をお聞きした上でお返事させて頂きます。
●出来る限りお送りした状態で返送して下さい。（送料・お直し料金はご負担願います）
◇お直しの上改めてお送りさせて頂きます。 |
|
