**送料はすべて無料です** あなたの想いを世界でたった一つのシルバーアクセリーに・・・ 

ORDER MADE SYSTEM

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◆オーダーメイド作品◆
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☆沙恵楽作品集☆
☆ルースコレクション☆

☆オーバーレイについて☆
☆リングの作り方☆

○サイズの測り方○
○お手入れの仕方○
○よくあるご質問○

◆お店の紹介◆
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〒576-0042
大阪府交野市梅が枝34-202
Tel.Fax/072-894-2041
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−沙恵楽のオーダーメイド・システム−

世界でたった一つ・・・あなたのためにだけお創り致します。
「こんなものが欲しいけど、作ってくれるかな・・・?」「デザインの知識がないから、ダメかな・・・?」
「オーダーメイドって高くなりそう・・」「結局はお店のお仕着せになるのでは」・・・といった不安をお持ちの方。

沙恵楽のオーダーメイドシステムのコンセプトは、
納得のいただけるものをお客様とご一緒に創っていくことにあります。

動物・お花・幾何柄・ネーム・・・オーバーレイで製作可能なものなら、あなたのわがままにお応えいたします。
とにかくご相談メールをお送り下さい。どんなご相談にも丁寧にお応えいたします。
もちろん、ご相談・ご質問・見積もりは無料です。
☆他のブランドのコピーはご遠慮下さい☆

「自分だけのものは欲しいけど、デザインできないし・・・
デザインの知識がないからオリジナルは作れない、と思われている方。
ご安心下さい。デザインの知識は必要ありません。
ただ、あなたの思いをメッセージにして私たちに伝えて下さい。ご自身がイメージしているもの、拘っているモティーフ・・・など。例えば「ムーンストーンを枕に寝ているネコ」とか、「地球の上を歩いているシロクマ」・・・など、具体的であっても抽象的であってもかまいません。
お気に召していただけるデザインが決まるまで、何度でも検討させていただきます。
あなたといっしょに納得のいくものを創っていきましょう!
●拘りたいモティーフやイメージ、使いたい石・・・など、抽象的でも具体的でも、何なりとメールでお問い合わせ下さい。→問い合わせフォーム
◇2〜3日の間に必ずメールにてお返事させて頂きます。
連絡がない場合はサーバー上のトラブルと考えられますので、恐れ入りますがもう一度送信して下さい。

●注文フォームに必要事項をご記入の上、送信して下さい。→ご依頼フォーム

*これは今後お客様とのデザインの打ち合わせ、また作品の発送などに必要のため、必ずフォームへのご記入をお願いいたしております。
*この段階ではまだ正式な契約ではありませんので、ご安心下さい。

「デザイン料は、高いんでしょう?」
オリジナルは高くつく・・・と思われておられる方。
沙恵楽のオーダーはあくまでもお客様に喜んでいただくためにあります。
また、お客様のご注文から私共が次への創作意欲を湧かせていただいております。
ですから「デザイン料」といったものは頂いておりません。
お客様からのご希望やご要望をもとに、デザイン画を描かせて頂きます。沙恵楽の作品は全面にデザインが施されたものが多いため、分かりやすいように右図のような展開図で提示させて頂いております。
通常3〜4週間のお時間を頂いております。(依頼状況により変わります)
見積もりはこの時点で提示させて頂きます。
◇デザイン画が出来上がり次第連絡の上郵送させて頂きます。この時点で見積もりを提示させて頂きます。(約4〜5週間)
●気に入ったものを選んで頂き、お教え下さい。
また不明な点、分からないことなどがありましたら、何なりとお尋ね下さい。

◇変更点などがありましたら、それを考慮の上再考させて頂きます。
デザインが決定しましたら、制作にかからせて頂きます。(制作期間約1〜1.5ヶ月)

「途中でキャンセルしても、お金はかかるんでしょう?」
「何度もデザイン画を描いて貰ったけれど、なかなか意向が合わないので依頼を取りやめたいのだけれど、キャンセル料金は・・・」と心配される方。時間がかかりすぎる、デザインが思っているものと違う・・・など、デザイン決定まででしたら安心してキャンセルして頂けます。ここまでは全て無料です。→キャンセルについて
●キャンセルの場合は、必ずご連絡下さい。
◇連絡を頂きますと、キャンセル確認のメールを送らせて頂きます。

「セキュリティは大丈夫?」
ネット注文の心配は、自分の情報が他に漏れるのではないか・・・と思われている方。
お客様データーは、デザインの打ち合わせ、作品の発送やお支払い、及びそれに関する連絡、当工房作品の新作・企画発表の提供以外には、お客様の許可無く第三者に提供することはございませんのでご安心下さい。

「どれくらいの期間で出来るの?」
ご注文されたら、一日でも早く欲しくなるのもですよね。でも、少しお時間下さい。
あなたのためだけに一つづつ手作業で作るものですから、完成までに時間がかかります。
こちらをみてね
待っている時間を楽しんで頂けたら、幸いなのですが・・・。大体1〜1.5ヶ月の製作期間をみておいて下さい。
出来上がり次第連絡の上、ご希望の時間帯にお届けします。また、ご希望の配達日がございましたらお教え頂けるとその日にお届けするよう手配します。(4日以降)
◇作品が出来上がりましたら、連絡の上「ゆうパック(海外の場合はEMS)」でお送りさせて頂きます。送料は無料です

「お支払いの方法は・・・・」
お支払い方法は[銀行振り込み][代金引換][郵便振替]からご都合のよいお支払い方法をお選び頂けます。お支払い方法が[銀行振り込み][郵便振替]をご希望の方は、デザインが決定した段階でのお支払いになります。
[銀行振り込み][郵便振替]でのお支払いをご希望の方は、入金確認後の制作となりますので、お振り込み完了後出来ましたら当方までご連絡頂けると助かります。
[代金引換]ご希望の方は、早速制作に取りかからせて頂きます。
デザイン決定時点までのお支払い方法変更は可能ですので、変更希望の方はご連絡下さい。
*「振り込み料金」及び「代引手数料」は誠に恐縮ですが、お客様負担とさせて頂きます。
「プレゼントにしたいのだけれど・・・・」
出来上がりました沙恵楽の作品は、全てハードケースに入れてお届けさせて頂いております。
特にプレゼント用へのラッピングをご希望の方は「オーダーフォーム」のラッピングの欄のプレゼント用をご指定下さい。
(ハードケースは入荷状況により、写真と同等の品になる場合があります)

「出来上がりの連絡は?」
もちろん出来上がりましたらご連絡の上、発送させて頂きます。
ご都合の良い日などがございましたら、ご連絡下さい。その日にお届けできるよう手配いたします。
特にご指示がない場合は翌日発送し、配達予定日を連絡させて頂きます。
発送しましたら伝票番号をお知らせしますので、配達状況はネット状から確認できますので安心です。
沙恵楽の作品を存分に楽しんで下さい。

「ヤッター!」
あなたと一緒に創った、世界でたった一つだけのこだわりのアクセサリー。
いかがでしょうか?
一人だけでご満悦はもったいない。
[素敵なわがまま]に紹介させていただきます。[確認させていただきます]
たくさんの人にみていただき、自慢しましょう!
◇作品をお送りする時に、掲載依頼のお願いをします。
特に掲載拒否がない場合は掲載させて頂きます。

*掲載後、ご依頼の作品が他の人によるデザイン又は著作物だと判明した場合は即時削除いたします。

「銀製品は変色するから・・・」
銀は空気中の硫化水素と化学反応を起こして、黒く変色します。また、沙恵楽の作品はこの性質を利用して、わざと黒く燻し、銀色の輝きと燻しの黒色の対比で楽しんで頂ける作品を創らせて頂いております。その分他の銀製品と比べても変色が早い場合もあります。
いつまでも美しく身に着けていていただきたい・・・そういう願いからご注文作品の全てに、お送りする際にお手入れの仕方の冊子・銀磨き布・乾拭き用の布のセットを無料で同封させていただいております。

「サイズが合わない場合は?」
通信販売でアクセサリーを購入する場合、一番気になるのはサイズが合わなかったらどうなるのか、といった心配ですね。
注文した時には○号だったのに、届いた作品が指に合わない・・・といった経験はありませんでしょうか?指サイズは季節や環境で注文時と大きくサイズが変わる方もおられます。
でも安心して下さい。当工房がお創りしたものですから、責任を持ってあなたの指にピッタリ合うようにサイズ直しをさせて頂きます。もちろんお直し料、送料は無料です。
(購入後1年以内、1度のみ)
詳しくは「通販法の表記」をご覧下さい。
●もしサイズが合わない、何らかの理由により傷が付いていた・・・などがございましたら、まずメールで状態をお知らせください。
◇作品受け取り後、1週間以内に状態をご連絡下さい。(それ以降は料金が発生する場合があります)
◇石附のリングはサイズ変更出来ないデザインの場合もあります。
 ご依頼の際には必ず正確な指サイズをお測り下さい。
 分からない場合は下記のページにておおよそのサイズをお測りの上、「サイズリング貸し出し」をご用命下さい。
[指サイズの測り方]

●出来る限りお送りした状態で返送して下さい。(送料は当工房が負担させて頂きますので、「受取人払い」でお送り下さい)
◇お直しの上改めてお送りさせて頂きます。

「アフターサービスは?」
年月が経って傷が付き、サイズも合わなくなってきた、石が割れてしまった、燻したところが剥がれてきた・・・など、アフターケアーに関することなら出来る限りさせて頂いております。安心して、いつも美しく着けて頂きたい。沙恵楽は常にそう願っています。詳しくは「通販法の表記」をご覧下さい。
●まずメールで状態をお知らせください。
◇状態をお聞きした上でお返事させて頂きます。
●出来る限りお送りした状態で返送して下さい。(送料・お直し料金はご負担願います)
◇お直しの上改めてお送りさせて頂きます。
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