研修プログラム

老師の研修プログラム

わしがどんな研修をやっておるのか、教えてほしいというメールをよく頂くので、この機会に公開しようぞ。公開するのはもちろん基本的なもので、実際にはこれらをもとに依頼企業のニーズに合わせて、オリジナルなものを作成していくのじゃ。やさしい老師は欲張りなニーズやわがままなニーズにも柔軟に対応しているのじゃ～。

具体的な進め方についてもっと詳しく知りたい向きは、遠慮のうメールでもくだされ～。

研修の種類	研修のねらいと内容	プログラム
新入社員研修	・スタートへの不安の払拭　　「初めは誰でも新人だった」・働くことの意味　　「自己実現」・学生から社会人へ　　「自己主張と我を張ることの違い」・効率的な仕事のすすめ方　　「PDSサイクル」・マナーの重要性　　「何故挨拶しなければならないのか？」・基本動作の体得　・ビジネス文書の書き方・敬語の使い方　　・電話のかけ方、受け方　　・新社会人への勇気づけ・自己啓発の重要性　　「２：６：２の原則」	明るく・楽しく・そして迫力ある研修です貴社に合ったプログラム作成します
中堅社員研修	・「指示待ち族」から「自律型人材」へ　　　「人財・人在・人罪」・自らのおかれた立場の理解　「成果主義は怖くない」・コンピテンシーの育成　　「存在価値を示せ」・現状認識と問題意識　　「時代に勝ち残る」・職場の問題解決技法の体得　　「めざせプロ社員！」・論理的思考を鍛える　　「ロジカルシンキング」・職場の対人関係力を高める　　・コーチングのスキルの体得・エンプロイヤビリティを高める　「自分の商品価値を高める」	ロールプレイ・グループ討議・ゲーム等をふんだんに盛り込んだ参加型の研修です貴社に合ったプログラム作成します
監督者研修	・監督者の立場と役割　　「周囲からの期待に応える」・「変革の時代・大変革の時代」に必要とされる監督者・できない理由はいらない　　「固定観念を打破せよ！」・リーダーシップとは何か　　「根性論では部下は動かない」・部下を早期戦力化する　　「叱れない症候群」・年上・異性・外国人部下との付き合い方・会社の数字を理解する　「財務を制するものは企業を制す」・現場の問題を共有化する　「現場で何が起きているのか？」・顧客満足（カスタマーサティスファクション）とは	監督者としての自覚を促し、次のステップに向けて何をすべきか考える研修です貴社に合ったプログラム作成します
管理者研修	・変革の時代に求められる管理者　　「変革型リーダー」・マネジメントとは何か　　「HowからWhatへ」・マネジメント理論の理解・目標による管理　　「統合のマネジメント」・企業倫理とコンプライアンス・戦略的思考の高め方　「戦略型管理者」・部下のためにつくす　「サーバントマネージャー」・部下の心の病にも気をつけよう　「メンタルヘルス」・会議の効率的なすすめ方　　「ファシリーテーティング」	従来の管理者像を払拭する研修です管理者としての勝ち残りを考えます貴社に合ったプログラム作成します。
プレゼンテーション研修	・名プレゼンターへの道　　「プレゼンテーションとは何か」・「中味」と「発表の技術」は車の両輪　　「失敗の本質」・初心者ほど道具に頼れ！　　「プレゼン下手への福音」・その気にさせる論理展開　　「資料の効果的な作り方」・カリスマのパフォーマンス　　「アイコンタクトの秘密」・魅力度アップの話し方　　「心理的ブロック粉砕法」・アガってはいけないと思ってはいけない・間のとり方、質問への対処法　　「名人の技を盗め」・パソコンの効果的な使い方　「Power Point活用法」	カラオケのように人前でもすらすら話せる技術を学ぶ研修です貴社に合ったプログラム作成します
交渉力研修	・交渉とは　　「WIN/WINの関係」・交渉の心構え　　・交渉の前提条件・正しい主張のし方　　「アサーティブ行動」・交渉のステップ　　「交渉の5段階」・導入の段階　「緊張緩和・リフレーミング」・情報収集　　「共感的理解・積極的傾聴」・プレゼンテーション　　「イメージ化・暗示効果」・アグリーメント　　「事実明確化技法・詭弁の克服」・締結　　「タイプ別締結法」	WIN/WINの関係を築く交渉のし方を体験的に学ぶ研修です貴社に合ったプログラム作成します
クレーム処理研修	・クレームと苦情の違い　　「グッドマン理論」・クレームを見極める　　・クレーム処理の心構え・クレーム処理のステップ　　・クレーム処理から生じるメリット・事実の明確化　　「三変法・チューニング法」・顧客の要求確認　　「クレーマーと顧客の違い」・処理方針の確定　　「期待・満足の公式」・処理交渉　　「頭はクールに対応はホットに」・アフターフォロー　　「雨降って地固まる」・最近のクレーム事例	クレームもその扱い方如何によっては企業にとって致命傷になります貴社に合ったプログラム作成します
営業マン研修	・営業とは何か　　「営業の楽しさを知ろう」・営業活動の基本　「信頼関係の樹立」・訪問準備　　「商品・得意先・競合知識を深める」・訪問挨拶・導入　　「リフレーミング・訪問のマナー」・情報収集　　「質問技法・情報の受けとめ方」・プレゼンテーション　　「説得力のある論理展開」・反論克服　「すり合わせ・反論克服話法」」・クレーム対応、クレーム交渉の技術・営業担当者のキャリア開発	根性論でない納得の営業交渉スキルを学びます貴社に合ったプログラム作成します
その他	・意識改革研修・問題解決研修・キャリア開発研修・コミュニケーション研修・職場の対人関係・営業マネージャー研修・販売担当者研修・目標による管理・頭の整理法・決算書の見方　　etc	遠慮なく何でも相談してださい貴社に合ったプログラム作成します

研修の種類	研修のねらいと内容	プログラム
新入社員研修	・スタートへの不安の払拭　　「初めは誰でも新人だった」・働くことの意味　　「自己実現」・学生から社会人へ　　「自己主張と我を張ることの違い」・効率的な仕事のすすめ方　　「PDSサイクル」・マナーの重要性　　「何故挨拶しなければならないのか？」・基本動作の体得　・ビジネス文書の書き方・敬語の使い方　　・電話のかけ方、受け方　　・新社会人への勇気づけ・自己啓発の重要性　　「２：６：２の原則」	明るく・楽しく・そして迫力ある研修です貴社に合ったプログラム作成します
中堅社員研修	・「指示待ち族」から「自律型人材」へ　　　「人財・人在・人罪」・自らのおかれた立場の理解　「成果主義は怖くない」・コンピテンシーの育成　　「存在価値を示せ」・現状認識と問題意識　　「時代に勝ち残る」・職場の問題解決技法の体得　　「めざせプロ社員！」・論理的思考を鍛える　　「ロジカルシンキング」・職場の対人関係力を高める　　・コーチングのスキルの体得・エンプロイヤビリティを高める　「自分の商品価値を高める」	ロールプレイ・グループ討議・ゲーム等をふんだんに盛り込んだ参加型の研修です貴社に合ったプログラム作成します
監督者研修	・監督者の立場と役割　　「周囲からの期待に応える」・「変革の時代・大変革の時代」に必要とされる監督者・できない理由はいらない　　「固定観念を打破せよ！」・リーダーシップとは何か　　「根性論では部下は動かない」・部下を早期戦力化する　　「叱れない症候群」・年上・異性・外国人部下との付き合い方・会社の数字を理解する　「財務を制するものは企業を制す」・現場の問題を共有化する　「現場で何が起きているのか？」・顧客満足（カスタマーサティスファクション）とは	監督者としての自覚を促し、次のステップに向けて何をすべきか考える研修です貴社に合ったプログラム作成します
管理者研修	・変革の時代に求められる管理者　　「変革型リーダー」・マネジメントとは何か　　「HowからWhatへ」・マネジメント理論の理解・目標による管理　　「統合のマネジメント」・企業倫理とコンプライアンス・戦略的思考の高め方　「戦略型管理者」・部下のためにつくす　「サーバントマネージャー」・部下の心の病にも気をつけよう　「メンタルヘルス」・会議の効率的なすすめ方　　「ファシリーテーティング」	従来の管理者像を払拭する研修です管理者としての勝ち残りを考えます貴社に合ったプログラム作成します。
プレゼンテーション研修	・名プレゼンターへの道　　「プレゼンテーションとは何か」・「中味」と「発表の技術」は車の両輪　　「失敗の本質」・初心者ほど道具に頼れ！　　「プレゼン下手への福音」・その気にさせる論理展開　　「資料の効果的な作り方」・カリスマのパフォーマンス　　「アイコンタクトの秘密」・魅力度アップの話し方　　「心理的ブロック粉砕法」・アガってはいけないと思ってはいけない・間のとり方、質問への対処法　　「名人の技を盗め」・パソコンの効果的な使い方　「Power Point活用法」	カラオケのように人前でもすらすら話せる技術を学ぶ研修です貴社に合ったプログラム作成します
交渉力研修	・交渉とは　　「WIN/WINの関係」・交渉の心構え　　・交渉の前提条件・正しい主張のし方　　「アサーティブ行動」・交渉のステップ　　「交渉の5段階」・導入の段階　「緊張緩和・リフレーミング」・情報収集　　「共感的理解・積極的傾聴」・プレゼンテーション　　「イメージ化・暗示効果」・アグリーメント　　「事実明確化技法・詭弁の克服」・締結　　「タイプ別締結法」	WIN/WINの関係を築く交渉のし方を体験的に学ぶ研修です貴社に合ったプログラム作成します
クレーム処理研修	・クレームと苦情の違い　　「グッドマン理論」・クレームを見極める　　・クレーム処理の心構え・クレーム処理のステップ　　・クレーム処理から生じるメリット・事実の明確化　　「三変法・チューニング法」・顧客の要求確認　　「クレーマーと顧客の違い」・処理方針の確定　　「期待・満足の公式」・処理交渉　　「頭はクールに対応はホットに」・アフターフォロー　　「雨降って地固まる」・最近のクレーム事例	クレームもその扱い方如何によっては企業にとって致命傷になります貴社に合ったプログラム作成します
営業マン研修	・営業とは何か　　「営業の楽しさを知ろう」・営業活動の基本　「信頼関係の樹立」・訪問準備　　「商品・得意先・競合知識を深める」・訪問挨拶・導入　　「リフレーミング・訪問のマナー」・情報収集　　「質問技法・情報の受けとめ方」・プレゼンテーション　　「説得力のある論理展開」・反論克服　「すり合わせ・反論克服話法」」・クレーム対応、クレーム交渉の技術・営業担当者のキャリア開発	根性論でない納得の営業交渉スキルを学びます貴社に合ったプログラム作成します
その他	・意識改革研修・問題解決研修・キャリア開発研修・コミュニケーション研修・職場の対人関係・営業マネージャー研修・販売担当者研修・目標による管理・頭の整理法・決算書の見方　　etc	遠慮なく何でも相談してださい貴社に合ったプログラム作成します