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正式予約後に、お客様の事情により、宿泊をキャンセルされた場合は、
キャンセル料金をご請求させて頂く場合があります。
☆12/30〜1/3 2月の3連休 8/11〜16のキャンセル料金
☆上記以外の日の通常日のキャンセル料金
☆グループプランのキャンセル料金
※通常期間のキャンセル料金
※全員キャンセルの場合
当日・・・100%
1日前・・・80%
2.3日前・・・50%
4.5.6.7日前・・・20%
8〜14日前・・・10%
※人数の減員の場合
当日20%
前日10%
2日まで無料
※特別期間(12/30〜1/3 2月の連休 8/11〜16)のキャンセル
ポラリスでは、予約金の事前振込を廃止しました。
ですが繁忙期のキャンセルは損害が大きいので
キャンセル料について特別料金を適用させていただきます。
全員キャンセルの場合
当日:100%
3日前:80%
4.5.6.7日前:50%
8〜14日前:30%
15日〜30日前:20%
31日前〜正式予約時点:10%
※グループプランのキャンセル
全員取消しの場合
当日:100%
3日前:80%
4.5.6.7日前:50%
8〜14日前:30%
15日〜30日前:20%
31日前〜正式予約時点:10%
人数の減員
宿泊日の4日前時点の人数を基準とし、以降減った人数の宿泊費部分を対象に
3日前〜2日前 10%
1日前〜当日 20%
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