MANDRAGORA マンドラゴラのロゴ
ご注文の詳細
MANDRAGORAのHOME MANDRAGORAのNEWS MANDRAGORA ご注文の詳細 MANDRAGORA メール MANDRAGORA オーダーフォーム
音玉「シンフォニーボール/シンフォニクス」 シルバーアクセサリ インポート雑貨 ギャラリー
 
ご注文について 〜ご案内〜

  【重要】ご注文メール受信後に、ご確認&ご返信をお願いします

オアハカ・ウッドカーヴィング「アレブリヘス」
HOW TO ORDER
 

 

【当店独自システム】ご注文メール受信後にスタッフへご返信ください

 当店ではトラブル防止のためご注文内容をお客様にご確認していただいてから発送しております。

 ご注文後に【ご注文確認メール】が24時間以内に届きますので内容をご覧の上ご注文内容に間違いないことをスタッフまでご返信にてお知らせ下さい。
 お手数をお掛けいたしますが、この手順を踏むことによりおかげさまでトラブル発生が最小限に抑えられておりますので、ご理解ご協力下さいますようお願いいたします。

ご注文の流れ


当ショップに買い物カゴはありません・・・
1. 注文したい商品が見つかったらクリック
2. 上下に重なった画面を見比べながらオーダーフォーム画面に記入してください。
※ パソコンは苦手、という方は、ご注文の際は商品番号などのメモを取りながらご覧になることをお勧めします。記入にはコピー&ペーストがオススメです。
3. お客様の情報を記入したらあとは「送信」を押すだけ! 

▲トップへ戻る

 

 お支払い方法 

お支払いには下記の方法があります。ご注文時にオーダーフォームで選択することができます。

郵便払込

 郵便局で現金にてご送金いただける方法です。商品と一緒に同封される振替用紙を使って郵便局から後払いで送金します。手数料は、窓口¥120(3万円以上お買上の場合は¥330)、ATM¥80(3万円以上お買上の場合は¥290)。ご入金は商品到着後1週間以内にお願いします。
※ 用紙を紛失した場合は郵便局にある青い用紙に必要事項を記入して下記までご送金ください。
  振替口座:No.00110-3- 187289 名義:MANDRAGORA

郵便振替

 お持ちのゆうちょ銀行の口座から当店のゆうちょ口座へご送金いただく方法です。手数料は、窓口¥140、ゆうちょダイレクト¥110(月5回までは無料)。ATMは無料でご利用いただけます。ご入金は商品到着後1週間以内にお願いします。商品と一緒に現金払込が可能な振替用紙をお送りしますので、送金先のメモ代わりにご利用ください。 
 口座詳細
  振替口座:No.00110-3- 187289 名義:MANDRAGORA

代金引換  商品のお届け時に代金を商品と引換にお渡しいただく方法です。手数料は¥320(ご購入代金と一緒に請求させていただきます)。配達時に現金にて代金をお支払いください。
 ※ 臨時便(別途¥300)での発送をご希望の場合や初回ご購入金額が1万円を超える場合、お支払い方法は代引に限定されます。
銀行振込  振込時に発生する手数料はご負担下さい。ご入金は商品到着後1週間以内にお願いします。

 ◆埼玉りそな銀行
 ◆ジャパンネット銀行
 ◆ゆうちょ銀行

詳しい振込先はこちらをご覧ください

▲トップへ戻る

 配送について 

 配送は毎週2〜3回。コスト削減のため、発送日を限定してお届けしております。発送日は発送日カレンダーにて公開しておりますので、お急ぎの場合はご参照ください。

※ お急ぎの場合はオプションの「臨時便」も!

当店ではお客様のご都合で受取方法を選べるよう3種類の配送方法をご用意しております。
 「送料はできるだけ払いたくない」
 「わざわざ玄関口で受け取るのは面倒なのでポストに入れておいてほしい」
 「盗難が心配なのでポストには投函しないでほしい」
 「忙しいので指定した日時に受け取りたい」
などなど皆様のご希望に3つの配送方法がそれぞれお応えします(^_^)!

◆ おまかせ便 ◆(当店お馴染みの発送方法です)

   全国送料無料 (¥3150未満のご購入時は別途送付手数料¥315が必要)
    当店でお届け方法を決定致します。
    主に定形外郵便でのお届けとなります(ポスト投函)。

「ポストへの配達でもOK!」「忙しいのでポストに入れておいてほしい」というお客様向け。¥3150以上の購入時は配送にかかる料金がゼロになるのがうれしいポイント。主に定形外郵便でお送りするので「定形外郵便OK!」のお客様限定とさせていただきます。

<スタッフの判断で配送方法を決めます>
 定形外郵便を使うことで送料を抑えています。内容物によってはスタッフの判断で手渡し配送に変えさせていただきますのでご了承ください(スタッフの判断による変更の場合、差額はいただきません)。特に沖縄北海道の皆様から熱いエールをいただいてきた配送方法です(^_^)。

<日時指定はできません>
 「おまかせ便」は配送日時を指定することはできません。

<ポストへ投函できなかった時は>
 配達時の梱包サイズは【ご注文確認メール】でお知らせ致します。万が一、外箱が大きくてポストに入らないなど、何らかの理由でポストへ投函できなかった場合、代わりに郵便局の連絡票が投函されます。連絡票に従って再配達の手続きをしていただければ、ご希望の日時を指定して手渡し配達で受け取ることが可能です(無料)。

<代引利用も可>
 代金引換(別途¥320)でのお支払いをご希望の場合で「お手渡し便」をご検討の場合も「おまかせ便」をお選びください。お手渡しにての配送になります。配送時にご不在の時はポストへ郵便局の連絡票が投函されますので、連絡票を使って再配達の手続きをお願いいたします。再配達については日時指定が可能です(無料)。

<ご注意点>
 ポスト投函後の盗難・紛失については責任を負いかねますので予めご了承ください。
 日曜・祝日は定形外郵便の場合配達されません。配送予定日は商品発送時にお送りするメールでご案内しておりますのでご参照ください。

◆ 北海道・九州地方にお住まいの方へ

 別途割増料金をいただかなくてもお届けできるようにできるだけ普通郵便(定形外郵便)を使ってお届けしています。引き続きご協力をお願い致します。

◆ お手渡し便 ◆ 
   全国一律200円 
    ¥5250以上のご購入時は無料にてご利用いただけます!
      (¥3150未満のご購入時は別途送付手数料¥315が必要)
 「ポストへの投函は不安」「玄関口に放置されると心配なので確実に受け取りたい」というお客様向け。日時指定ができない分、送料も少なめに抑えられます。

<確実に手渡しで受け取れます>
 ポスト投函の場合によくある不安や心配も、お手渡しでの配送なら安心! 荷物番号が付くので配送中に追跡することもできます。また郵便配達がお休みの日曜・祝日も配達してもらえます。初回配達時にご不在の場合は連絡票が投函されます。この連絡票に従って再配達の手続きをしていただければ、ご希望の日時を指定して受け取ることが可能です(無料)。

<日時指定はできません>
 ご注文のお手続き中に配達希望日時のチェック欄が表示されますが、こちらは「ゆうパック便」のお客様専用になります。「お手渡し便」の時はご記入いただいても日時指定することはできません。ただし再配達については上記の通り日時を指定することが可能です。

<ご注意点 --- 代引でのご利用について>
  「お手渡し便」は銀行振込・郵便振替のお客様でもお手渡しで受け取れるよう設置されたサービスです。もともとお手渡し配送の「代引」をご利用時にこちらをご選択いただいた場合、¥200をお支払いただく必要はございません(自動的に「おまかせ便」での代引が適用されます)。

◆ ゆうパック便 ◆ 
  (価格下表参照)
     ¥10500以上のご購入時は無料にてご利用いただけます!
      
(¥3150未満のお買上げには別途送付手数料¥315が必要です)

北海道

青森県
岩手県
秋田県
山形県
宮城県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
千葉県
埼玉県

東京都
神奈川県
山梨県

新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
岡山県
島根県
広島県
山口県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
大分県
熊本県
長崎県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
¥600 ¥300 ¥300 ¥400 ¥500 ¥700 ¥800

「初回配達時を日時指定したい」というお客様向け。バースデープレゼントやクリスマスギフトをその当日に渡したい時などに便利です。その他配達日時についてご希望がある場合は「ゆうパック便」をご選択ください。

<日時指定できます!>
  配送の日時を指定することができます。配送希望日直前にご注文の場合はお受けすることができませんので余裕をもってご注文のお手続きをお願いいたします。

 配達時間帯の指定ができますので何時頃のお届けを希望されるかご連絡下さい。ご指定のない場合は「指定なし」の配達になります。
 午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時

<代引も可>
 代金引換(手数料¥320)でのお支払いにもご利用いただけます。

<ご注意点>
  ご希望の日時に配送できるよう前もってお早めのご注文をお願いいたします。


 お急ぎの時は
    ◆ 臨時便 ◆ +¥300

 「次の発送日じゃ間に合わない!」という場合は、「臨時便で」とオーダーフォームの連絡欄にご記入の上、オーダーフォームをお送り下さい。優先的に発送手配を進めさせていただきます。ただしスケジュールによってはスタッフが対応できない日もありますのでその際はご了承下さい
 ご注意: 臨時便については、料金別途¥300が必要になります。ご注文後すぐに梱包に入る場合がありますので、基本的に、代引限定ご注文内容の訂正不可とさせていただきます。

▲トップへ戻る

 当店のお届け方針 

 当店では下記の方針の下、皆様に商品をお届けしております。皆様のご理解をお願いいたします。

● お届け梱包材の簡素化
 お届け時の箱・封筒を簡素化することでコストを削減しゴミを減らします! またお届け時に使用する緩衝材には、当店への入荷時に使われていたものや古紙等を再利用し資源の無駄を省く努力を行っています。
● ¥3150未満のご購入時のみ送付手数料をご負担下さい
 ご購入合計金額が¥3150未満の場合に限り、¥315の送付手数料をご負担下さいますようお願いいたします。梱包材や送料実費の一部として使わせていただきます。送付手数料を設定させていただく代わりに送料は極力抑えて設定させていただきました。¥3150以上お買上げの場合は送付手数料も無料でお届けします。
 ※ 完売などでお買上げ総額が¥3150を超えない場合は送付手数料が必要となります。 
● 確認後に発送
 トラブル回避のためご注文内容のご了解が取れてから発送を行っています。スタッフからお送りする「ご注文確認メール」を必ず最後までご一読いただきご注文内容をご確認の上、当店へご連絡お願いします(「確認しました」など一言で構いません)。7日以上ご連絡いただけない場合は商品をお取り置き致しかねますのでご注意下さい。

▲トップへ戻る

 画像配信サービス 

 「買ってみたけどイメージが違ってた」というのが通販での一番のデメリット。これを防ぐために個別のイメージ画像配信を受け付けています。「これが欲しいけど掲載画像が少なくてよく分からない」という時はこちらまで商品番号を明記の上「画像希望」と書いてお送り下さい。多少お時間をいただくことになりますが、後日メールにて画像を返信させていただきます。

画像配信の申し込みはこちらから→

▲トップへ戻る

 

Copylight(C) 1999-2009 MANDRAGORA All rights reserved.