◎　オーダーフォームを送ろう　◎

　●　をクリック！

　オーダーフォームが別の画面に表示されます。商品の画面を見ながらご記入下さい（コピー＆ペーストがお勧め）。ポップアップに商品番号の記載がない場合は、「直接ご記入いただけます」欄をご利用ください。連絡欄へ商品番号、価格、色・サイズ、個数を記入していただくことも可能です。

　あとは必要事項を記入して送信ボタンを押すだけ。48時間以内に当店から「ご注文内容確認メール」が届きます。

　●　お使いのメールでご注文することもできます。

1. メールで送る！

　オーダーフォームを使わずにメールでご注文される方は、1. 商品番号、2. 価格、3. 色サイズ 等、4. 個数と、お名前・お届け先の郵便番号とご住所・電話番号・メールアドレスまたは注文確認のための連絡先を明記の上、mandragora@mbc.nifty.com まで御連絡ください。

1. FAXで送る！

　FAXからでもご注文いただけるように専門用紙を用意しています。まずこちらから呼び出してプリントアウトし、必要な箇所を記入したらFAXにて送信して下さい。

　●　「ご注文確認メール（ご注文確認FAX）」に返信

　「ご注文確認メール（ご注文確認FAX）」が届いたら必ず記載内容を最後までご確認の上、「確認しました」のひとことで構いませんので返信をお願いします。返信した日の翌『月金』に発送作業が行われ、ご指定の住所へお送りいたします。

　　

◎　ギフトとして送りたい！　◎

　ギフト包装も受け付けています。　ご注文時に「包装なし」「簡易ギフト包装（税込￥30）」「ギフト包装（１包装につき税込￥200）」からお選びください。２点以上を組み合わせての包装をご希望の場合はスタッフまでご相談を。包装についての詳細はギフト包装のページへ。（ギフト包装は送付手数料サービスの対象外になります。）

◎　ご注文確認メール　◎

　ご注文頂いてから48時間以内（通常１日以内）に「ご注文確認メール」が返信されます。ご注文内容、お届け先、発送予定日、お支払い方法などが書かれていますのでご確認下さい。またトラブルをさけるためにご確認いただいた後にMANDRAGORAへ一度返信していただくようご協力をお願いしています（「確認しました」の一言だけで結構です）。お客様からのご返信を確認してからの発送手続きとなるため、返信していただくのが遅れると発送も延期となりますのでご注意下さい。

◎　発送時期　◎

　ご注文の確認が取れた日からその１週間後までに発送します。繁忙期以外はご注文の確認を返信いただいた日から一番近い発送作業日（月金）が発送日となる場合がほとんどです。【ご注文確認メール】への返信メールは、日・木の夕方までにお送りいただくと、翌日の発送に間に合います（例外商品あり）。お急ぎの場合は臨時便（別途￥100必要）のご利用をご相談下さい。

◎　発送方法　◎

◆ 発送方法を指定しない場合

　　　全国送料無料　（￥3150未満は送付手数料別途）
　　　　当店でお届け方法を決定致します。
　　　　主に定形外郵便でのお届けとなります（ポスト投函）。

＜定形外郵便＞　小型商品が多いため、ご不在時でもスムーズにお届けできる定形外郵便でのお届けを主に行っております。配達時の梱包サイズは【ご注文確認メール】でお知らせ致します。ポストへの投函がご心配な場合はお手渡し配達へ切り替えますのでお申し出ください。配達時にポストへ投函できない大きさだった場合は、代わりに不在票が入りますので後日お手渡しでお受け取りください（再配達の日時指定可）。
　ポスト投函がご不安な場合はお申し出下さい。お手渡しでの配送で手配させていただきます（別途料金なし）。またお届け内容の重量・金額によっては「ゆうパック」などに適宜切り替えさせていただいております。
　発送時の日時指定は可能な限り対応させていただきますが、別途料金が発生する場合があります（平日￥ 50〜日・休日￥200）。詳しくはお問い合せ下さい。

◆ 北海道・九州地方にお住まいの方へ

　別途割増料金をいただかなくてもお届けできるようにできるだけ普通郵便を使ってお届けしています。ご協力をお願い致します。

＜ゆうパック＞　　当店の判断でゆうパック利用となった場合も送料は不要です。ご注文金額が￥3150未満の場合は送付手数料￥315が必要となります。配達時間帯の指定ができますので何時頃のお届けを希望されるかご連絡下さい。ご指定のない場合は「指定なし」の配達になります。「配達希望日」を指定して発送することもできます。

発送方法	お届け	時間指定	配達時のサービス
定形外郵便	ポスト	不可	外出中でも配達 紛失時は郵便局で調査
代引郵便	手渡し	不可	再配達の日時指定可 ネット上で配達状況検索可
簡易書留郵便	手渡し	不可	再配達の日時指定可 ネット上で配達状況検索可
ゆうパック	手渡し	可	希望配達日指定無料 ネット上で配達状況検索可
代引ゆうパック	手渡し	可	再配達の日時指定可 ネット上で配達状況検索可

◆ 発送方法をゆうパックに指定する場合
　　　ご注文時、発送方法をゆうパックに指定する場合は、別途送料実費をご負担ください。（当店にてゆうパックに決定した場合は通常通り送付手数料のみで結構です。）

ゆうパック 送料	埼玉県	東北・関東・信越・北陸・東海	近畿	中国・四国	北海道	九州	沖縄
60サイズ	￥ 500	￥ 600	￥ 700	￥ 800	￥ 900	￥ 1000	￥ 1100
80サイズ	￥ 700	￥ 800	￥ 900	￥ 1000	￥ 1100	￥ 1200	￥ 1300
100サイズ	￥ 900	￥ 1000	￥ 1100	￥ 1200	￥ 1300	￥ 1400	￥ 1500
120サイズ	￥ 1100	￥ 1200	￥ 1300	￥ 1400	￥ 1500	￥ 1600	￥ 1700

希望配達時間帯：
午前9〜12時、午後12〜14時、午後14〜17時、夕方17〜19時、夜間19〜21時

◎　返品方法　◎

　返品するアイテムがあったらまずそのアイテムをお届けした時に添付されていたお買上明細書（納品書）を手元に置いてメールフォームに必要事項を記入し送信して下さい。追ってスタッフから返品のご案内をさせていただきます。

• 不良品の交換・返品について

  　同一商品か別の等価商品と交換いたします（交換に伴う送料はMANDRAGORA負担）ので郵送にてご返送ください。交換を伴わない不良品の返品については返送された商品の到着を確認しだい返金します。この場合はお客様にご負担のかからぬようお支払いいただいた商品代金、往復の送料、代引手数料などを全てお返しいたします。不良箇所の確認が取れない場合は対応致しかねますので、必ず不良対象品は当店までご返品下さい。ご返品のない場合は、通常品と同様に請求申し上げます。

  　

• サイズ違いによる交換・返品について

  　指輪などサイズ指定できる商品で万が一注文した商品のサイズがあわなかった場合は、同一商品か等価商品で別のサイズのものと交換します。（商品到着日から１週間以内の未使用商品に限ります。送料をご負担下さいますようお願いいたします。）

  　送られてきた商品のサイズがあわない場合は、まずあうサイズの在庫があるかどうかをMANDRAGORAのホームページにてお探しになりメールで「交換希望」の一言を添えて交換したい商品の商品番号やサイズ等をお知らせ下さい。同じ商品であうサイズの在庫がない場合は返品される商品と同じ価格かそれ以下の価格の商品と交換することができます。

  　追ってこちらからメールで交換方法等の詳細を含めて交換の確認をさせていただきますのでそのメールの指示に従って郵送で下記の宛先までご返送下さい。商品到着後にご指定の交換商品を送付いたします。

返送先	〒337-0052　 　　埼玉県さいたま市見沼区堀崎町1600 　　MANDRAGORA　行

　

• その他の返品について

　商品到着日から１週間以内の未使用の商品の返品を受け付けます。返品の際の送料はご負担くださいますようお願いいたします。商品代金、片道送料、代引手数料は、商品の到着を確認後に返金となります。ただし、お客さま側の事由によって生じたキズ等がある場合は返品受付いたしかねますのでご了承ください。返品には商品品質保持のためできるだけお届け時の箱・封筒・クッション材をそのままご利用下さい。