◎　オーダーフォーム、メール、FAXでご注文　◎

　A)　オーダーフォームでご注文

　　　　をクリック！　オーダーフォームが表示されます。

　当店は買い物カゴを導入しておりません。ご面倒をお掛けいたしますが「オーダーフォーム（ご注文画面）」にご注文内容をご記入ください。
　各ページに表示された上のアイコンをクリックすると、オーダーフォームが別の画面に表示されます。商品の画面を見ながらご記入下さい（コピー＆ペーストがお勧め）。ポップアップに商品番号の記載がない場合は、「直接ご記入いただけます」欄をご利用ください。連絡欄へ商品番号、価格、色・サイズ、個数を記入していただくことも可能です。

　あとは必要事項を記入して送信ボタンを押すだけ。48時間以内に当店から「ご注文内容確認メール」が届きます。

　B)　いつものメールやFAXでご注文することもできます。

• メールで送る！
  　オーダーフォームを使わずにメールでご注文される方は、1. 商品番号、2. 価格、3. 色サイズ 等、4. 個数と、お名前・お届け先の郵便番号とご住所・電話番号・メールアドレスまたは注文確認のための連絡先を明記の上、mandragora@mbc.nifty.com まで御連絡ください。
• FAXで送る！
  　FAXからでもご注文いただけるように専門用紙を用意しています。まずこちらから呼び出してプリントアウトし、必要な箇所を記入したらFAX.020-4624-3387へご送信下さい。

◎　お忘れなくご返信ください！　◎

　　〜「ご注文確認メール」にご返信お願いいたします〜

　「ご注文確認メール（ご注文確認FAX）」が届いたら必ず記載内容を最後までご確認の上、「確認しました」のひとことで構いませんので返信をお願いします。返信した日の翌発送日に発送が行われ、ご指定の住所へお送りいたします。

　　

◎　ギフトとして送りたい！　◎

　ギフト包装も受け付けています。　ご注文時に「包装なし」「簡易ギフト包装（１包装につき税込￥30）」「ギフト包装（１包装につき税込￥200）」からお選びください。２点以上を組み合わせての包装をご希望の場合はスタッフまでご相談を。包装についての詳細はギフト包装のページへ。（ギフト包装は送付手数料サービスの対象外になります。）

◎　ご注文確認メール　◎

◎　発送時期　◎

　ご注文の確認が取れた日から４日以内に発送します（繁忙期）。通常は、ご注文の確認をご返信いただいた日から一番近い発送作業日が発送日となります。納期についてはスタッフからお送りするメールでお知らせしておりますが、ご不明な点がある場合は不タッフまで詳細をお問い合せください。
　発送はご注文内容の確認がお客様から送られて来るまで保留されております。【ご注文確認メール】への返信メールは、各発送作業日の前日までにお送りいただくと発送便に間に合いますので、お急ぎの場合はご留意ください（例外商品あり）。さらにお急ぎの場合は臨時便（別途￥300）のご利用をお申し出下さい。

◆ お手渡し便 ◆
　　　全国一律200円
　　　　　　￥5250以上のご購入時は無料にて「お手渡し便」に対応します！
　　　　　　（￥3150未満のご購入時は別途送付手数料￥315が必要）

　「日時指定の必要はないけど確実に手渡しで受け取りたい」お客様向けの配送方法です。レターパック500または簡易書留での発送になります（配送日時指定はできません）。ポスト投函だと不安、というお客様にお勧めのお受け取り方法です。通常の郵便物と一緒に配送されますが、ポストは利用せず直接手渡しで届けられます。ご不在時は代わりに不在票が入ります（再配達の際は日時指定可）。
　こちらは銀行振込・郵便振替のお客様用のサービスです。代引をご利用時にこちらをご選択いただいた場合、自動的に「おまかせ便」扱いとなり￥200をお支払いただくことなくお手渡しでのお届けとなります（代引配送がもともと手渡し配送のため料金の安い「おまかせ便」のほうが適用されます）。

　配達日時についてご希望がある場合はこちらをご選択ください。配達時間帯の指定ができますので何時頃のお届けを希望されるかご連絡下さい。ご指定のない場合は「指定なし」の配達になります。「配達希望日」を指定して発送することもできます。

　午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
配送日のご指定は、ご注文日から４日後以降14日以内でお願いいたします。

*1　「お手渡し便」を選択できますが、自動的に「おまかせ便」扱いにてお手渡し配送となるため加算料金￥200は必要ありません。
*2　ご注文品の大きさ等によって必要に応じて選択させていただく場合があります。

　　

　お急ぎの時は
　　　　◆ 臨時便 ◆　オプション手数料￥300

　「次の発送日じゃ間に合わない！」という場合は、お支払方法を代引に指定し「臨時便で」とオーダーフォームの連絡欄にご記入の上、オーダーフォームをお送り下さい。優先的に発送手配を進めさせていただきます。ただしスケジュールによってはスタッフが対応できない日もありますのでその際はご了承下さい。通常「臨時便」ご指定時は、ご注文後すぐに発送作業に入ることが多いためご注文内容にお間違えまたはご変更のないようお願いいたします。

　ご注意：　臨時便については、料金別途￥300が必要になります。受注後すぐに梱包に入る場合がありますので、基本的に、代引限定、ご注文内容の訂正不可とさせていただきます。

◎　返品方法　◎

　返品するアイテムがあったらまずそのアイテムをお届けした時に添付されていたお買上明細書（納品書）をお手元に置いてメールフォームに必要事項を記入し送信して下さい。追ってスタッフから返品のご案内をさせていただきます。

• 不良品の交換・返品について

  　同一商品か別の等価商品と交換いたします（交換に伴う送料はMANDRAGORA負担）ので郵送にてご返送ください。交換を伴わない不良品の返品については返送された商品の到着を確認できしだい返金します（お支払いいただいた商品代金、往復の送料、代引手数料などを全てお返しいたします）。不良箇所の確認が取れない場合は対応致しかねますので、必ず不良対象品は当店までご返品下さい。ご返品のない場合は、通常品と同様に請求申し上げます。

  　

• サイズ違いによる交換・返品について

  　指輪などサイズ指定できる商品で万が一注文した商品のサイズがあわなかった場合は、同一商品か等価商品で別のサイズのものと交換します。（商品到着日から１週間以内の未使用商品に限ります。返品時の送料をご負担下さいますようお願いいたします。）

  　送られてきた商品のサイズがあわない場合は、まずあうサイズの在庫があるかどうかをMANDRAGORAのホームページにてお探しになりメールで「交換希望」の一言を添えて交換したい商品の商品番号やサイズ等をお知らせ下さい。同じ商品であうサイズの在庫がない場合は返品される商品と同じ価格かそれ以下の価格の商品と交換することができます。

  　追ってこちらからメールで交換方法等の詳細を含めて交換の確認をさせていただきますのでそのメールの指示に従って郵送で下記の宛先までご返送下さい。商品到着後にご指定の交換商品を送付いたします。

返送先	〒337-0052　 　　埼玉県さいたま市見沼区堀崎町1600 　　MANDRAGORA　行

　

• その他の返品について

　商品到着日から１週間以内の未使用の商品の返品を受け付けます。返品の際の送料はご負担くださいますようお願いいたします。商品代金、片道送料、代引手数料は、商品の到着を確認後に返金となります。ただし、お客さま側の事由によって生じたキズ等がある場合は返品受付いたしかねますのでご了承ください。返品には商品品質保持のためできるだけお届け時の箱・封筒・クッション材をそのままご利用下さい。